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网络营销案例--海尔的互联网+之路

责任编辑:超越 / 打印

对海尔来说,家电行业的“工业4.0”,本质就是互联工厂。海尔把转型方向定义为 “智慧家庭+互联工厂”,对用户来讲就是智慧家庭,后端就是互联工厂。互联工厂的成熟稳定运转,也是海尔敢于发布“透明工厂”的底气所在,“透明工厂”是海尔巨人的自信,是中囯制造2025的典范。

  海尔的互联网+案例

一、海尔集团的“互联网+工业”转型之路

作为世界白电第一品牌,海尔自进人网络化战略阶段后,始终加速探索“工业4.0” 新模式,推动企业从大规模生产向大规模定制的转型,集中表现为布局互联工厂。
 
所谓互联工厂,就是通过互联网将工厂与工厂内外的事物和服务连接起来,同时实现工厂与用户、工厂与企业、工厂与零售等各相关节点的无缝互联、互动,创造前所未有的价值并构建新的商业模式。
 
海尔从2012年开始探索建立互联工厂,海尔不断积累和沉淀,逐步实现了从工序的 无人,到一个车间的无人,再到整个工厂的自动化。
 
海尔的互联工厂的本质就是要互联出用户的最佳体验,实现大规模定制。
在海尔看来,质量没有恒定的标准,它是由用户定义的,互联网时代的质量标准就 是更好地保障用户的最佳使用体验。为了更好地创新用户体验,海尔提出了“将世界作为我们的研发部”的口号,即搭建一个开放的交互平台,让用户全流程参与设计、制造 等各环节,构建一个闭合的互联网生态圈。
 
这种最佳体验体现在定制、互联、柔性、智能和可视上。定制,将用户碎片化需求整合,用户全流程参与设计和制造,用户由“消费者”变成“产销者”;互联,实现与用户的零距离,体现在三大互联:内外互联、虚实互联、信息互联;柔性,基于不同用户的定制需求,快速响应、快速交付;智能,基于用户使用习惯的大数据采集,建模、 分析、决策;可视,全流程体验"可视化,用户实时体验产品创造过程。
 
海尔如何顺利实现向互联工厂的转型,主要通过三个方面的创新:管理体系颠覆、业务模式转型、技术体系创新。
管理体系颠覆,主要是组织形态和组织机制的转型,组织结构由传统的“正三角” 转变为“倒三角”,由领导指挥控制转化为员工直接面对用户,为用户创造价值。
 
业务模式转型,主要是围绕用户个性化的需求,吋以进行模块定制、众创定制和专业定制等,从交互、交易到交付的全流程定制可视化,用户实时体验产品创造过程。
 
技术体系创新,主要是“模块化、自动化、数字化、智能化”的不断升级,而且都要围绕用户的需求来逐步实施。管理体系、业务模式和技术体系的转型,最终目的是要建立互联工厂的“7 + 1”生态系统。它不是简单的车间的制造,而是一个全流程体系的颠覆:构建七个全流程平台支撑用户全流程参与下的最佳体验;产品令生命周期服务的最佳体验;形成开放的自创业、自组织、自驱动生态圈,共贏共享。
 
互联工厂的最大特点就是“前联用户,后联研发”,用户始终与生产流程连线。未来,互联工厂将以用户为中心实现全流程互联,快速满足用户的个性化定制休验,并围 绕个性化定制的体验来推行智能制造的发展。而海尔也将以互联工厂作为主要路径,在颠搜现有家电行业的制造体系,实现引领的冋时,大规模的提供定制化的解决方案,实现用户与企业零距离。

 

二、海尔的“互联网+”概念

目前海尔已在四大产业建成“工业4.0”示范工厂。除了示范工厂,海尔还在全球的供应链体系复制,以实现用户能够在全球仟何一个地方任何一个时间,通过他的移动终端随时可以定制他的产品,互联工厂可以随时感知随时满足他的需求。
 
海尔还搞“三无”透明工厂发布会,无发布会现场、无发布地点、无发布的新品或战略。但是,由于在所有互联工厂中安装了摄像头,全球消费者可以通过分布在每个互 联工厂的摄像头,直接看到T:厂的实时生产画面u与此同时,海尔在中国100个卖场实 时播报互联工厂实时制造场景。后台数据显示:有近万人同时观看了海尔瓦联工厂的生 产両面,在线上30分钟的时间里引发4万人高度关注,并且引发了讨论。发布会结束 后,消费者还可以通过微信公众号“海尔生活家电”以及海尔官网上放置的视频链接, 观看海尔互联工厂的实时画面并和海尔产生交互。

 

三、海尔互联工厂的特点

用户的参与感、产品的创新度、组织的并联化是海尔集团互联工厂的三大特点。用 海尔人的话说,互联工厂不是一个工厂,不是一个制造乍间,而是包括了市场研发、 采购、制造、物流、服务等全流程的互联企业。
 
用户通过网络下单或者定制提出要求之后,需求信息马上能够到工厂;工厂生成订单,准备设备,设备都是自动化的互联网设备,设备和设备之间可以相互协同;产品生 成后,发送给用户。整个过程对用户完全透明,用户通过网络或者机终端,随时可以 査询奵单状态。从订单接收、t线,甚至开始安装某一模块,到生产完毕、开始装车, 货车到了哪条大路,哪个小区等等,全部能够查看。
 

四、互联工厂的意义

第一,以用户为中心的个性化生产,加上用户的参与,激活了整个海尔体系,调研、研发、生产、销售、服务,整个体系一盘棋,海尔不再是一个层层壁垒的正三角组织,而是一个对市场反应速度极快、极其敏感的体系。
 
第二,在互联工厂的模式之下,组织容易对市场形成共识,无论做产品还是做营 销,还是做研发,都奋了更强的市场意识,沟通起来更加容易。
 
第三,和用户的交互,高频次互动,实现了去屮介化,企业和用户均得到实惠。 第四,用户有r很强的参与感,对产品认可度高,每个人都会成为海尔的推销员。 第五,时时听到市场的声音,保证了产品的升级和变革,使海尔的产品保持可持续 创新性。
 

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网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-03-22 09:50

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

    2017-11-18

  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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