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如何撰写用户类软文

责任编辑:超越 / 打印

用户类软文,指面向最终消费者或产品用户的文章,大家经常提到的产品软文即属于此类。这类软文的主要作用是增加在用户中的知名度与影响力,赢得用户好感与信任,甚至引导用户产生消费行为。
这类文章的表现形式多样,但基本原则只有一条:以用户需求为主,具有阅读性。根据具体表现形式和手法的不同,此类软文可以分为12种类型,具体如下。
如何写用户类软文
1.知识型
随着互联网的深入人心,大家越来越喜欢上网获取信息、学习知识。而知识性软文就是以传播与企业或产品相关的知识为主的,而在传播知识的同时,将广告信息有机结合。比如《糖尿病患者请注意:降低糖化血红蛋白可有效控制并发症》就是一篇以普及糖尿病专业知识为主,并成功植入广告信息的软文。
互联网领域中,软件行业最喜欢用此类软文进行推广,大家打开各大IT门户的软件频道,相当一部分文章都属于此列。比如笔者找了一篇题为《巧用网络加速工具加速网页浏览》的文章,这篇文章表面上是在介绍如何增加网页浏览速度,实际上是在推广某款网络加速工具。但是普通用户看了后,根本看不出该文的真实意识,甚至还在为又学会了一个应用技巧而兴奋着。
2.经验型
这里说的经验型软文与前面行业类软文中第一点中提到的一样,都是利用互惠原理去影响和引导用户的。像一些美容保健类产品,非常喜欢用此法。比如对于“我是如何从××斤减到××斤”、“我是如何在×个月内减掉××斤的肉肉”这样的标题文章,广大爱美女性和肥胖人士是绝对无法抗拒的。如果内容上再真实一些、实用一些、靠谱一些,然后把要推广的信息巧妙植入进去,那杀伤力会非常大。
3.娱乐型
问一下身边的朋友,平常上网都干什么?大部分人会告诉你,上网是为了“玩”、“找乐子”。没错,对于网民来说,上网最大的目的就是娱乐。即使那些天天对着电脑的上班族,也会在工作时情不自禁地去看一些娱乐内容。所以如果我们能把软文写得娱乐味十足,将会非常有市场。
比如有一个流传于网络中的经典笑话短文,标题叫“一只狮子引发的血案”(或“一只狮子引发的离婚案”),正文大意为:有一个男人出差在外,提前回家,想给老婆一个惊喜,结果在家门口听到屋内有男人打呼噜的声音。男的默默走开,发了个短信给老婆:“离婚吧!!!”然后扔掉手机卡,远走他乡......3年后他们在一个城市再次相遇。妻子问:“当初为何不辞而别?”男人说了当时的情况。结果这次妻子转身离去,淡淡地留下一句话:“那是瑞星的小狮子!”
这篇小短文虽然篇幅不长,内容也只是编撰的一个小笑话,但却幽默十足且贴近生活,让大家在开心之余深深地记住了瑞星这个名字。而且还有相当一部分人,通过QQ群、论坛、博客等将它传播了出去。
4.争议型
如果大家关注过近几年出现的网络红人和网络大事件,就会发现一个规律:这些人和事的背后,往往都存在着大量的争议,也因为这些争议,他们才会红,才会火,才会引发关注和讨论。
可以说“争议”是网络营销中最大的卖点。
对于软文也同样如此,如果内容中有足够的争议,同样会达到非常好的效果。这个争议可以是纯粹的话题争议,也可以是事件争议,或者是人物方面的争议。比如近期横空出世的凤姐、小月月等,都是因为太富有争议。再比如宋祖德,之所以如此出名,也是因为他善于经常制造不同的争议性话题。
5.爆料型
从心理学的角度说,人或多或少都有点偷窥欲,都渴望知道别人的一些隐私,或了解一些别人不知道的东西。比如论坛中那些标题中顶着曝光、揭秘字眼的帖子,往往点击率非常高。邮箱里那些带着绝密文档、被禁资料词汇的垃圾邮件,都会有不错的点击率。
所以如果软文从爆料的角度去写,也将会比较受关注,而且用户会非常积极主动地去接受文章中要传递的信息。比如下面这篇软文。
购机必看!熟人雷倒你,无比惨!
中秋节天气很好,就决定和朋友出去逛街,在公交车上沉闷得想睡,但是发生了一段让我和我朋友都比较无奈和抓狂的对话!
甲:节日快乐啊,去干什么?
乙:想去电脑城看台电脑。
甲:看电脑?那敢情好啊,我正去电脑城请我一哥们吃饭。我哥们在电脑城卖电脑的,就在前天我帮我同学配了台电脑,看我的面子给了我同学很大优惠。从这里开始甲就开始侃侃而谈,说话声音大到整个公交车上的人都听得见,似乎想要整车的人都知道他是电脑高手。虽然我没看他的脸,但是我很肯定地告诉大家他脸上贴着俩字:得意!
甲先跟乙大致说了一遍基本的配置,我大部分都忘记了,只记得CPU是AMD5400+,还有个200元的低音炮。对这低音炮我印象深刻,甲说的牌子我不知道(比较寡闻),当时他哥们说最低250元卖给他,他就直接给了200元,说是他同学就给个人情价。我当时就在车上想,漫步者的200元也能买个低端点的吧。显示器他说的是优派的19寸,1300元,还特夸张地说:“你要是1300元能买个优派19寸的我就服你了,那都是我哥们给的人情价,总共配机才用了3700元!”(不知道算低音炮没)总之,这甲就是相当地满足乙,把他当神一样在拜。
听完了他们谈话发现不对劲,哪里不对劲忘记了。后来下了车才想起来,他没说显卡。后来,我朋友说应该是集成声卡、显卡、无线网卡。回到家里无聊想查一下大概那熟人“人情”了多少钱,优派19寸的显示器现在降到1100元左右了,还是官网上公布。然后算一下3700-1300,还剩2400元,再减700元的CPU还剩1700元,再想一下内存+硬盘+DVD+主板+机箱电源……
建议大家买电脑的时候先在网上查一下产品,这样自己也能明白是不是被忽悠了,即使是熟人介绍的,也要货比三家,现在很多奸商对熟人也照“宰”不误,光显示器这项就赚了200元左右了,这台配机卖家赚了个盆满钵满,买的人还帮着数钱。电子发票是必须要的,不能说因为是熟人就不要发票。
切记!切记!货比三家!
表面看,这篇文章是在曝光一个“电脑托”的忽悠过程,实际上是在推广某厂商的显示器(当时19寸的显示器普遍在1500元以上,低廉的价格是它主打的卖点)。这篇软文是在2008年被炮制出来的,当时取得了非常好的效果,不但网友评论踊跃,甚至还被人主动转载。因为想买电脑的人一定都不愿意被忽悠,那他看了此文标题,一定就会打开观看。而一旦认真看完,就不可避免地被影响。
6.悬念型
也可以叫自问自答型,表现形式为标题提出一个问题,全文围绕这个问题来进行分析与解答。比如“艾滋病,真的可以治愈吗”、“40岁可以拥有20岁一样的皮肤吗”、“穷小子是如何成为百万富翁的”等。标题即话题,通过这个话题来吸引目光。注意,标题中的问题一定要有足够高的关注度,文中给出的答案要符合常识和逻辑,不能自相矛盾、漏洞百出。
7.故事型
小孩子通常都是听着故事长大的,这是人类最古老的一种传授知识的方式。而且故事人人爱听,特别是好故事,不但轻松、幽默,甚至还能从中学到各种各样的知识。将要推广的信息包装到故事里,会收到意想不到的效果。用户在接受了故事的同时,实际上也接受了你的心理暗示,将故事中传递的信息印在了脑海中,继而影响到他的认知和选择。而且故事的形式,还有利于口碑的传播。
比如要是有人问,哪个牌子的打火机最好?那10个人中,会有8个人告诉你是Zippo。如果再问为什么?那通常对方会流利地和你说起许多关于Zippo的故事。比如Zippo挡子弹的故事、Zippo和渔夫的故事、Zippo与飞行员的故事、Zippo和洗衣机的故事、Zippo充当信号灯的故事等。
Zippo的品牌在很大程度上是靠这一个个小故事树立起来的,这些故事流传的同时,也将Zippo的品牌理念和形象深深地印到了每一个人的脑海中。甚至这些小故事,现在还在互联网及各种媒体上传播着。
8.恐吓型
大家还记得赵本山的经典小品《卖拐》吗?范伟一个正常人,之所以被赵本山给忽悠瘸了,最重要的一点就是赵本山从开始就一直在吓他,一直在暗示他的腿有病,且不治疗会成为植物人。最终又暗示他,想根治,就要拄拐。
在人的内心深处都有恐惧和害怕的一面,恐吓型软文就是利用人的恐惧去达到效果。先抛出一个直击用户内心软肋的结论,当用户意识到严重性后,再给他一个解决方案。通过恐吓形成的效果,要比其他方式形成的记忆更加深刻。比如脑白金的经典软文范例《一天不大便,等于抽三包烟》即属于此列,甚至这篇文章到现在还在被传阅。但是操作时也要注意把握火候,太过于出格,容易遭人诟病。
9.情感型
给大家一道思考题:如果一个男生喜欢上一个女孩子,但对方却不喜欢他,那如何才能把她追到手?我相信大家会说出成千上万种答案,但是其中有一种答案是最好的,我相信女朋友也会非常认可这个答案,那就是想办法感动她。
人都有感性与脆弱的一面,特别是女孩子,内心轻柔似水、悲天悯人,没有几个女孩子能够拒绝可以将她内心融化的男孩子。其实在做营销推广时,我们就应该抱着追求女孩子的心态,把用户当成“心仪的对象”来追求。
假如我们的软文能够像写给女孩的情书那样,做到以情感人、以情动人,直接从情感上俘虏对方,怎么可能产生不了好的反响?像“能够追到这些的女孩(男孩),你一定要娶她(嫁他)”这样的内容,又有多少人看完后能保持内心平静呢?
10.资源型
好的资源,人人需要。如果我们能将用户迫切需要的好资源进行汇总并传播,不但不会被人认为是广告,而且还会大受欢迎。比如一篇名为《北京过生日免单优惠餐厅汇总》的文章,被各大网站和论坛转载,甚至笔者还向好友推荐过。再比如笔者写过的文章中,转载率最高、好评度最高的一篇不是什么绝世高深的宝典,也不是什么秘而不宣的秘籍,而是一篇名为《可以免费发广告外链的论坛列表》的普通文章。
该篇文章没有涉及任何经验和技巧,甚至写此文时,笔者都没经过任何思考,只是将一些可以免费发广告的论坛地址罗列了出来。但是由于这些资源都是大家非常需要的,所以该文成为了笔者博客中最受欢迎的一篇文章。
11.促销型
如果喜欢到汽车网站逛的朋友,应该经常会看到这样的文章标题:“×××品牌现车紧张,暂无优惠,提车等数周”、“×××品牌无现车,提车周期2周”等,或是“×××品牌8.8折,购车更送交强险”、“×××品牌现车,购车优惠4.2万”等。这些都是促销型软文。通常这类软文直接配合促销使用,或通过营造“紧缺气氛”,利用“免费策略”、“攀比心理”、“羊群效应”等因素来达到营销目的。
12.综合型
以上介绍了11种不同类型的软文写法,但是大家切记,这些都只是工具,具体操作时,不要死搬教条。真正的高手是无招胜有招。所以执行过程中,先不要考虑这些条条框框,一切以效果为主。只要是能达到效果,不管什么工具或元素,都可以拿来用。正所谓“不管黑猫还是白猫,只要抓住老鼠就是好猫”。
 

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网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-09-18 09:06

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

    2017-11-18

  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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