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社群营销要有一种亲和的形象

责任编辑:超越 / 打印

社群应该将自己定位于服务粉丝的平台,是粉丝的“朋友“和“贴心人”。这样知心知底的社群才能真正走进粉丝的内心深处,成为粉丝的良师益友,成为粉丝生活中不可或缺的部分。假如社群没有意识到这一点,放不下身段,在粉丝面前总是保持“傲娇”的姿态,甚至是一副"拒人于千里之外”的样子, 就很难吸引更多人加入,甚至会让原本加入到社群中的人退出,造成粉丝的大规模流失。

亲和的形象
 
社群想要在粉丝中营造一种"亲和”形象,将自己包装成粉丝的"知心朋友”,最简单的一个方法就是100%回复每个关注者。当社群能够及时、快速地回复每个关注者的焦点问题时,那么这个社群在粉丝心目中的位置就 会直线上升,最终也会因其亲和力成为粉丝生活中不可或缺的部分。 
 
和每位关注者进行互动
—个社群,要将自己定位于粉丝的朋友”,对每一位粉丝关注的问题都要及时地进行回复,这不仅能够解答粉丝所关注的问题,还可以彰显一种重视粉丝的态度,让粉丝从中感受到一种亲和力。这样一来,粉丝就会从社群及时的回复中看到社群对待粉丝的态度,继而从中受到鼓励,更加积极主动地投身到社群活动中。
 
"江小白”是一个主打青春小酒的产品类社群,在这个社群中,粉丝除了能够阅读到很多和青春与酒有关的图文之外,还能和作者进行频繁互动,探讨人生和工作上遇到的各种问题。正是凭借着这种每问必答的精神,"江小白"成了粉丝闲暇时必定浏览的平台,大家在其中谈天说地,享受美好的时光。有情感的回复更容易打动人社群100%回复每个关注者,并不意味着回复了就可以得到关注者的认可,只有那些带着感情的回复,才能最终获得粉丝的认可,在粉丝心目中留下深刻的印象,成为粉丝关注的重点。假如社群仅仅是为了回复而回复,不带有任何情感地应付粉丝,那么这种回复就是枯燥的、无味的,甚至会引起粉丝的
不快之情,在粉丝心中留下“污点"。"江小白”社群不仅能够100%回复关注者,而且每一条回复都是包含感情的,它的回复往往能够针对粉丝的问题进行相应的情感解读或者深化,挖掘粉丝话语中更深层次的哲学含义。这样一来,粉丝因为"江小白”的善解人意而有了一种"知己难求"的认同感,因此对社群也就更加认同和喜爱了。
 

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网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-05-03 10:55

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

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  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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