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社群营销就要做一个好的粉丝体验

责任编辑:超越 / 打印

一个社群想要提升粉丝的体验满意度,还可以在过程上下功夫。假如社群能够为粉丝带来极佳的过程体验,提供美好的过程愉悦性的话,那么这个社群留给粉丝的好印象就会直线上升,就会快速地获得粉丝的“信任背书”,获得更多的推荐。

粉丝体验
 
那么,对一个社群来说,可以通过哪些途径和方法来提升粉丝的过程体验满意度呢?
 

保持沟通渠道的顺畅,及时回应粉丝的咨询

一个舒畅的体验过程离不开顺畅的沟通协调,假如沟通不顺畅,则很难想象社群能够为粉丝带来最佳的过程体验。因为没有顺畅的沟通,社群就了解不到粉丝的需求,掌握不了粉丝的实时体验感受,也就不能根据实际情况进行及时的调整,做出相应的改善。
 
所以,社群管理人员应该坚持24小时在线,让粉丝能够随时联系到社群,于第一时间倾听粉丝在体验中遇到的问题,快速做出回应。这样一来,粉丝的体验过程才会变得更加顺畅完美,社群才能最大限度地提升粉丝的体验满意度。
 

最大限度地满足粉丝需求

"疯蜜”是一个专注于“美少妇”的社群电商平台。这个社群能够最大限度地满足女性粉丝的需求,特别是那些经济能力强、拥有独立个性思想、对生活质量有高标准需求的女性,都可以在“疯蜜”中找到自己所需要的一切信息以及满足需求的方法。
 
在“疯蜜”中,大家线上交友,线下"疯窝"开展聚会,并且根据粉丝的兴趣爱好以及工作领域的不同,举办各种各样的聚会,最大限度地满足粉丝的需求,让大家能够各取所需,最大限度地提升粉丝的体验满意。
 

娱乐是最好的体验

人人都喜欢娱乐,所以一个社群想要为粉丝带来极佳的体验过程,就必须在娱乐上做文章,可提供一些娱乐性的内容,让粉丝能够在社群中享受到尽可能多的乐趣。 
 

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网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-06-01 10:29

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

    2017-11-18

  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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