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视频营销后期的订单如何确认?

责任编辑:超越 / 打印

我们做视频营销后期,收到订单后都需要进行信息确认才可以发货,这样可以避免一些假订单和收货信息错误而带来的损失。确认的话用手机即可,也可以办理单独的客服号码,方便管理。

电话确认订单
 

下面给大家分享一下电话确认订单的模板:

客服:您好,请问您是陈小姐吗?
客户:是的,你是。。。有什么事吗?
客服:您好,我是30天快速瘦身产品的客服,请问现在方便说话吗?
客户:哦,可以的
客服:您昨天在我们网站订购了30天快速瘦身套餐是吗?
客户:嗯,是的,什么时候可以送到?
客服:好的,我们今天为您安排发货,在发货前,我们需要确认一下您的收货信息,好吗?
客户:好的
客服:收货人是陈**小姐吗?
客户:嗯,是的
客服:您的地址是广东省深圳市宝安区**路***大厦4楼403室,是吗?
客户:对的
客服:您的联系方式是138********
客户:对的
客服:您还有其它的联系方式吗?万一快递公司联系不上您,也可以用第二个联系方式联系到您。
客户:不用,我的手机全天开机,我一直带着的。
客服:好的,感谢您的支持,我们马上就帮您发货,**快递发出,估计到您那边需要1-3天的时间,货到您当地之后,送货人员会提前与您电话联系确认收货的时间和地点,请您保持手机正常联系!留意查收!货物您签收之后,货款交付给快递人员就可以了!
客户:好的,知道了
客服:谢谢您的支持!祝您购物愉快!再见! 
 
以上是我们自己用的电话确认订单的流程,大家可以做一个参考,在接收到订单后,对订单进行确认,提高签收率!

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下一篇:视频营销后期如何做订单跟进?

网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-01-26 11:17

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

    2017-11-18

  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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