销售人员具备10个素质和能力要求，销售人员具备10个素质和能力要求不包括？

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1、诚信的人品

孔子曰“人无信，不知其可也”

忠诚于客户（不能误导、不能欺骗客户，要把客户当衣食父母，要为客户创造价值）

忠诚于雇主（遵守职业道德操守，不损害雇主利益）

忠诚于事实（有一说一，不夸大产品的功能和收益，这样才走的长远，获取长期信任）

忠诚于信用（守时守信、说到做到）

2、丰富的知识

国际国内的时事政治（对所从事行业有什么影响？）

市场和客户的知识（掌握当前市场现状、结构，客户的需求）

所销售的产品知识（最起码要知道产品详细特点，才能和客户需求匹配吧）

所属领域综合知识（知道销售产品处的位置，融汇贯通，综合推荐）

法律法规知识（保护双方的权利义务）

用计算财会统计知识（用数据介绍产品、用财务知识介绍对客户影响）

社会知识（用于和客户谈天说地）

3、高超的技艺

敏锐的洞察力（客户的穿着、言谈、口音、动作有仔细的观察）

娴熟的社交能力（宴会、舞会、旅游、朋友聚会，应付自如、左右逢源）

机警的应变能力（需要长期积累，脑海中预演储备了各种场景应对措施）

得体的表达能力（酒逢知己千杯少，话不投机半句多,注重不同场合不同的方式技巧）

以上各种能力、知识、素质，都是我们要成为一名好的销售，好的客户资源组织者需要具备的，希望大家共勉。

还有内容明日更新。[来看我]

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