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2021年11月,潮州市解决企业诉求“直通车”平台建立后隔天凌晨,系统就接到一份企业的求助信息。公司现金流吃紧、四处贷款无门……来信中描述的种种细节表明,该企业经营正深处困境。

发出这份求助的是拓睿(潮州)智能科技有限公司负责人林家涛。这是一家潮州本地刚创业不久的小微企业,公司成立初期营收有限,叠加近两年新冠疫情给业务带来一定影响,公司急需贷款来缓解资金周转压力,渡过危机。

“因为企业创立不久流动资金没达到一定规模,我跑了4家银行都没能贷到款,说实话那时候已经不抱什么希望了。”在即将陷入绝望之时,林家涛无意中看到潮州市企业诉求“直通车”平台正式开通的消息,他在深夜写完诉求信息,点击提交。“当时就想试一下,反正没有什么损失,也没有期待能直接得到帮助。”

怀着试一试的心理准备提交诉求,林家涛却等来了出乎意料的结果。诉求提交不到48小时,林家涛就接到了潮州市金融局的核实问询电话,紧接着,他所提交的诉求正式进入协调解决阶段。

“‘直通车’平台上接到的所有企业诉求,我们都会及时进行初步处理、汇总整理,将问题转派给相关部门进一步处理解决。”潮州市政数局审批协调服务科周学婵向记者介绍道。正是基于这样高效的运作机制,林家涛公司遇到的难题很快在多方合力下迎刃而解。

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潮州市农商行成立专班到拓睿(潮州)智能科技有限公司了解情况后,为其放贷20万元。受访者供图

就在林家涛接到潮州市金融局电话的隔天,同样接到潮州市金融局通知的潮州市农商行随即成立3人小组专班,在周末加班到企业现场了解具体情况。“我们现场了解后发现,这家企业和很多小微企业一样面临着无资产可抵押、资金流未达规模等融资困难,但从公司负责人的品性道德、产品的销路等方面综合考虑后,我们梳理发现系统内的一款贷款产品可以满足该企业的需求,于是给他办理了20万元的贷款。”潮州市农商行董事长杜文介绍。

今年2月召开的潮州市解决企业诉求“直通车”现场活动,林家涛还受邀到现场与潮州市市长何广延等市领导面对面沟通,进一步研究解决企业贷款问题。现场,听完林家涛的发言后,何广延立马作出回应,与相关部门研究解决措施。

“市长的回应很接地气,很诚恳,这是我工作以来第一次和市政府领导面对面直接沟通,也是第一次感受到这么高效的服务。”林家涛回忆起活动当天的交谈场景仍印象深刻。对于此次贷款诉求的顺利解决,他接连向记者感叹:“很意外,很惊喜,可以说是近一年来最开心的事。”

作为初创企业,20万元的贷款虽不多,但已给企业渡过难关带来莫大帮助。林家涛形容,这是一次雪中送炭的帮助。

事实上,潮州解决企业诉求“直通车”平台建立以来,林家涛所在企业享受到的高效服务并非孤例。周学婵介绍,平台开通至今已收到8件企业诉求,所有诉求均已转派相关部门进一步研究解决。

【南方日报记者】黄敏璇

【作者】 黄敏璇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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