中百仓储供应商销售查询系统中（中百供应商查询系统登录中百仓储）

投稿用户 • 2022年7月27日 pm6:11 • 产品运营 • 阅读 59441

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前不久，武汉市民杨先生在某网购平台上看到有茅台酒出售，价格合适，还不限购，于是下单购买了 4 箱，并在线支付了全款。然而，让他没有想到的是，钱付了之后，商家却迟迟没有发货。

10 月 26 号晚上，杨先生在一款微信小程序上看到中百仓储首义路店有茅台酒出售。

武汉市民杨先生：售价是 1499 元，然后我想到平时这个酒很难买到，我就准备买几瓶，然后我就下单，一直有货，我就下了几单，过年送人或者收藏。当时买了 24 瓶，总共花了三万五千多元。

付款后，杨先生就等着商家送货上门了，可令他没想到的是，对方却迟迟未发货。

武汉市民杨先生：说是第二天十点配送，一直没配送，到下午中百客服打电话我，他说中百没有货，他要我取消订单，然后说你不取消，我们就通过后台给你取消订单，我在网上下的电子订单都是有合同效应的，应该是不能取消的。

杨先生的订单显示，商家在 10 月 26 号已接单，目前商品正在出库中，但点开商品链接却显示 " 暂无报价 "，而平台上中百仓储首义路店的主页上显示，贵州茅台酒已下架，不支持购买。中百仓储的客服人员也对此事向杨先生做出了解释。

中百仓储工作人员：你是在线上抢购的门店商品，门店没有商品履约，这是系统的问题，导致中百仓储所有的门店都上架了茅台，中百的茅台是没有签销售渠道的，因为您这属于缺货订单，您愿意自行取消订单，我们可以提供一单一百元的现金券给您。

随后，杨先生也联系了电商平台客服进行了核实。

电商客服工作人员：后台是不能取消订单的，这是三方订单，取消订单需要验证码确认，下一步，我们会与商家沟通，协商，不需要担心。

记者从中百仓储超市有限公司了解到，飞天茅台商品在中百仓储仅通过中百多点平台预发售，门店线下实际无商品库存备货，并且从未在电商平台上销售，10 月 26 号晚上，因系统故障，造成电商平台中百仓储黄浦路、盘龙城、常青、首义路店上架了 53 度飞天茅台，虽然门店紧急做了下架调整，但仍有少量顾客通过平台下单购买。中百仓储介绍，根据线上平台售卖服务规则，如商家无货可以取消订单，目前公司已成立客服专班处理此事。

来源：经视直播记者 : 李炎生徐睿

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