唤醒老顾客的营销短信，老客户回访短信？

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短信营销技巧之一：保证客户数据的真实有效性。

营销人员在获取一个手机号后，通常需要整理成千上万条数据，这些数据可能包含各种信息。

唤醒老顾客的营销短信，老客户回访短信？

在发送短信之前，需要确保数据的真实性和有效性，因为数据中可能存在一些空号、长期未使用的号码，同时也包括老客户、贵宾客户、新客户和潜在客户。

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短信营销技巧之二：在发送短信之前先对客户进行细分。

在进行客户细分时，可以考虑以下方法：

1.基本信息细分：根据客户的基本信息，如年龄、性别、职业等进行细分，以便更好地了解客户的需求和行为。

2.行为细分：根据客户的购买行为、浏览行为、搜索行为等进行细分，以便更好地了解客户的兴趣和偏好。

3.价值细分：根据客户的消费金额、购买频率等进行细分，以便更好地了解客户的价值和忠诚度。

4.地域细分：根据客户所在地区进行细分，以便更好地了解客户的文化背景和消费习惯。

5.需求细分：根据客户的需求进行细分，以便更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更加个性化的服务。

以上是客户细分的一些常用方法，可以根据实际情况进行选择和组合使用。

根据购买时间，客户可以被划分为四个阶段：潜在期、新客户期、稳定期和流失期。

根据购买数量，客户可以分为潜在客户、新客户、老客户和忠实客户。

根据消费金额的不同，可以将客户分为高消费客户和低消费客户。

如果您想重新吸引失去的客户，可以考虑筛选那些曾经购买过但最近没有购买的客户，并向他们发送一些特别的促销信息。如果您想推销一些高端、时尚的商品，可以筛选那些曾经购买过高价值商品的客户，并向他们发送相关的营销信息。

因此，进行客户细分是非常关键的。如果不进行细分，发送相同的短信内容给所有客户，那么这样的短信营销就会失去针对性。

短信营销技巧三：创意短信的写作技巧

1. 突出卖点：在短信中突出产品或服务的卖点，让客户一眼看出你的优势。

2. 简洁明了：短信篇幅有限，要用简洁明了的语言表达清楚，让客户一目了然。

3. 引起共鸣：短信内容要贴近客户需求，引起共鸣，让客户感受到你的关注和用心。

1注明主题和卖点

主题卖点是指与客户利益相关的亮点。这是吸引客户的关键。我们需要明确本次活动的最重要卖点，例如：五折优惠、30元免费红包、前100名有机会获得奖品等。

唤醒老顾客的营销短信，老客户回访短信？

2融入品牌特色

利用热门商品来吸引顾客是一种有效的营销策略。

3用客户场景唤醒客户

根据客户的分类，了解客户的需求场景。

对于休眠、流失的客户，我们可以用“节日”的场景来唤醒客户。圣诞节快到了，你已经一年没来看我了。

短信营销技巧五：合理安排短信发送时间

在进行短信营销时，合理安排短信发送时间非常重要。如果发送时间不当，可能会导致短信被忽视或者被视为骚扰信息。以下是一些合理的短信发送时间：

1. 工作日的上午和下午：在工作日的上午和下午，人们通常会更加关注手机信息，因为这是他们处理工作和生活事务的时间段。

2. 周末的早上：在周末的早上，人们通常会更加放松，有更多的时间查看手机信息。

3. 节假日前一天：在节假日前一天，人们通常会更加关注手机信息，因为他们需要做出旅行或购物等决策。

4. 不要在深夜发送：在深夜发送短信可能会被视为骚扰信息，影响用户体验。

总之，合理安排短信发送时间可以提高短信营销的效果，让用户更加愿意接受和回复短信。

为了让活动更加成功，我们建议在活动开始前的2-3天提前上线，并通过短信提醒客户领取和预购。当活动正式开始时，我们可以再次发送短信提醒顾客抢购。为了确保短信的有效性，我们建议在早上7：00、9：00和晚上8：00、11：00和8：00之间发送短信。这些时间段的短信阅读率和回复率都比较高，可以提高转化效果。

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短信营销技巧五：数据分析

数据分析是短信营销中非常重要的一环。通过对客户数据的分析，可以更好地了解客户的需求和行为习惯，从而制定更加精准的营销策略。

首先，需要对客户数据进行分类和整理，包括客户的基本信息、购买记录、浏览记录等。然后，可以通过数据分析工具对这些数据进行分析，找出客户的共性和差异性，进而制定相应的营销策略。

例如，对于购买记录较多的客户，可以通过短信营销推送相关产品的促销信息，提高客户的购买频率和购买金额；对于浏览记录较多但未购买的客户，可以通过短信营销推送相关产品的优惠信息，吸引客户下单购买。

总之，数据分析是短信营销中不可或缺的一环，只有通过数据分析，才能更好地了解客户需求，制定更加精准的营销策略，提高短信营销的效果。

对于短信营销来说，仅仅是发送短信是不够的，分析和总结也是非常重要的。为了更好地进行分析，您可以使用Excel表格来记录和分析各种数据，包括日期、类别、客户群、目的地、发货、阅读、回复、采购、采购数量、采购金额、人均采购金额等。每一条群发短信都需要这样的表格，并对之前的数据进行综合分析。通过分析结果，您可以不断优化和改进短信营销策略，提高短信营销的效果。

短信营销技巧六：筛选高质量客户

结合技能2和技能5，我们可以将数据分析的结果对应到不同的客户群体，以确定哪一类客户的投入产出比太低。如果发现某一类客户的投入产出比太低，我们可以考虑减少向这类客户发送短信，以减少营销投入。这样可以更有效地利用资源，提高整体的营销效率。

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