客户满意，用户体验度提升？

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我刚刚在社交媒体上看到了这个有趣的观点：生意中的“生”是指生生不息，而“意”则意味着让客户感到满意。这让我豁然开朗，原来生意的本质就是只有让客户满意，事业才能蒸蒸日上！我想这也是为什么做生意强调诚信的原因。

我查了词典，生意一词是指按照客户需求提供物品或服务，赢得客户的认可并从中获利的行为。“意”字由立、曰、心三个字组成，意味着生意人要站在客户的角度来思考，以共赢的心态进行交易。做生意的目的固然是赚钱，但如果态度不诚恳、服务不周到、不站在客户角度考虑，又怎能得到利益呢？

我曾经听一个大酒店老板说，微笑服务就是为了赚钱。这种小商人的想法或许大多是虚情假意，但也能让客户感到满意。相比之下，对生意有深刻认识的人更为诚恳。比如李嘉诚曾告诉他的儿子做生意要宁可得八分宁得六分，这种让利是为了让客户更满意。这种经营理念让他成为了华人首富。

我还看到一个关于艺术收藏品的视频，主人公对客户提出的价格进行了适当让利，让两位客户高兴而满意。这让我深刻理解了做生意的本质。而顾客是上帝的说法，可能正表达了同样的意思。但有多少人能真正做到呢？

我曾听到很多人谈生意经，也读过不少相关书籍，但直到看到这个视频，我才真正理解了生意的意义。我相信，做生意的关键就是让客户满意。只有让客户满意，生意才能成功，也才能生生不息，成为一项好事业！

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