电商运营都要做什么，电商运营做啥的？

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电商运营都要做什么，电商运营做啥的？

#亚马逊跨境电商

有朋友问亚马逊运营每天的内容是啥

抽空整理了一下，亚马逊运营基本每天干的事情包括图上这些，一些就没有写得很详细啦。。亚马逊运营的一天@

1.账号安全检查/邮件

日常检查账号状况和业绩通知，查看绩效页面是否有异常，以及业绩通知是否接到亚马逊的邮件。同时，买家的邮件及时作出回复。

2.新增Feedback检查

日常检查新增Feedback，低于4星下的Feedback仔细阅读差评原因(如果差评是有关于产品本身缺陷，可作为产品后期改进的参考点)，然后尝试删除。删除未成功情况下，可再次尝试重开删除Feedback的Case，后针对差评Feedback内容去写，大概率情况下可以成功删除。

3.检查产品是否正常在售

日常检查亚马逊所有的listing是否是正常在售，有异常的及时处理，找不到原因的及时开case找客服。

4.检查listing评分

日常检查listing的评分是否有掉，低于4.3评分的及时检查review差评点。对于新品，4星产品需要立即找出产品客户的不满意点，做出策略调整，在评论基数相对不多情况下，拉回评分。

5.检查listing购物车

日常检查listing是否有被跟卖，如果有跟卖，可通过品牌2.0去投诉;如果遇到半夜多次跟卖，天亮就撤走的的情况，可以申请透明标签计划。

6.检查listing内容/首页差评

日常检查listing的标题、五点、图片、A+、描述、类目节点是否有异常情况(被篡改或其

他)，同时检查首页差评是否有新增，以及有没有新增的“AMAZONCHOICE”。产品过多情况下，可以分周期检查产品，重点产品需每日进行查看。

7.销量查看

日常查看产品的销量是否有大幅度的增长或下跌，发现异常的从自身/竞品/市场流量多方面去分析。

8.检查Coupon/Promotion/dea

日常检查设置的Coupon/Promotion是否正常显示，快过期的是否需要延期;同时当天跑deal及时取消，避免叠加造成亏损。

9.BS榜查看

日常查看BS榜，一方面看是否有新的链接冲上来，另一方面看对标竞品价格上是否有进行调整。

10.竞品listing页面查看

日常查看竞品的排名变化情况，看是否做了 deal，降价，设置coupon等操作，再根据自己 listing的情况调整

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