一,价格太贵
这个是我们最常见的一个问题,如果客户这样说,你可以告诉客户:“贵肯定是有贵的道理,同样一款产品的价格是没有下限的,但是质量却都是不相同的,如果你只关注价格而不关注质量,这样很难买到心仪的产品,而我家的产品给您的价格绝对是同等质量最低价。”
二,我这边忙着,没时间
也许客户是假忙,为了不搭理你找的一个借口,我们可以这样和客户说:“那真不好意思,打扰到您了,您先忙着,我过一会再过来。”半个小时或1个小时候后,在去找客户,然后直接告诉客户我来过,不知道您还有印象么?然后在继续给客户介绍我们的产品。
三,这东西能用多久?期间坏了怎么办?
如果客户问出这句话,那就说明客户非常有购买的意愿,所以这个时候我们可以这样回答:“先生您的顾虑是对的,是这样的正常的产品使用年限是5年,而我家产品的原材料比较好,所以能使用8年,而且我们的产品是终身免费维修的,所以您尽可放心购买。”
四,满口答应说购买,但是却时时不打款
这样的客户也是非常多的,因为款不到手,这单永远都还没成功,所以客户虽然答应说购买,钱没到手,这期间的变卦也是非常多的,所以客户说购买尽量留押金。
如果没有押金,我们一定要及时的和客户沟通为什么还没打款和什么时候打款等。
五,钱不够,没钱
这类客户无外乎两点,推托或让你降价,因为现如今的社会真正没钱的实在是太少了,说白了现在的乞丐应该都比你有钱,所以对于说没钱的客户,第一我们不能直接说出他不可能没钱,第二我们可以利用他没钱这点来进行推销。
可以和客户这样说:“你好先生,就是因为你没钱所以才应该现在就买呢,因为我的产品质量好价格优,帮你省钱不就是帮你赚钱么。”
六,我想在考虑一下
(我也明白货比三家,但是我们对比的时候一定要考虑,产品质量,非常和售后这几个问题,那您这边是考虑的那个问题呢?是产品质量还是价格或是服务?然后让他说在解决)
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