淘宝被攻击2021（淘宝被攻击登不上_）

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2021年12月10号，我再淘宝店铺买了一个随身WIFI。开始前三天挺好用的。

等过了三天试用期，我充值了两年的费用，还想着这东西便宜还方便，以后不用再为流量不够用担心了。

可是好景不长，刚用几天就突然没网了，我问商家怎么回事，商家回复“系统维护”，到12月31号，这期间基本上每隔5天就断网一天，后来商家说是因为外国黑客攻击导致的。

从2022年1月1号到22号，这期间也有掉网，但是时间不长一般半小时就好了。

从26号晚上大概8点开始一直到2月20号晚上10点多，这个期间一直没网，也找过商家客服，也发个微信消息，也打过微信语音，但是都没有回应。

淘宝维权全过程，给大家分享我踩过的坑

由于那个时间段是春节，我想可能商家放假了，也没追究商家不给售后。

2月21开始，随身WIFI又开始没网，刚开始是一天，后来就是3天，我实在受不了，就和商家说退款退货。

商家也答应了，说设备只能半价回收，套餐要扣2个月，一共可以退550元，我同意了，也把商品寄回去给了商家。

淘宝维权全过程，给大家分享我踩过的坑

这时套路就开始了。快递3月8号到了商家那边，但是商家一直不收货，一直等到3月10号才收。

当时我还天真地认为是商家太忙没空取快递。

3月11号我找商家退款，这时商家说用了4个月，只能退320！

淘宝维权全过程，给大家分享我踩过的坑

我找到淘宝客服，并把事情经过详细告诉了平台，平台说他们会调查事情经过，如果事情是真的，平台会严肃处理商家。

第二天，天猫客服来电话说，商家坚持退320，如果我不愿意，可以去订单页面投诉。

然后我就去订单页面找投诉入口，结果没找到，然后仔细客服，客服说订单超过90天，没有投诉窗口，只能和商家协商处理。

这时我才明白商家为什么不收我退回的商品了，原来他是在故意拖延时间，等订单过了90天，你就投诉也没用，平台也只能找他协商处理。

没办法，拖了几天我实在不想和他纠缠，算了320就320，碰到这样的商家就当是花钱买教训，自认倒霉。

淘宝维权全过程，给大家分享我踩过的坑

截止我现在发文时，商家依然没有退款，我也想过打工商举报，打315投诉，但是订单时间太长，我怕投诉不管用，所以就算了。

这里我提醒大家，商品不好千万不要犹豫，尽量在15天内退货退款。或者就是7天无理由退货。不要相信商家的花言巧语，有问题一定要趁早解决。

只要是订单时间没超过90天，依旧可以投诉退款，尽量不要超过1个月就赶紧找平台客服，时间太长平台也不一定处理得好。

淘宝维权全过程，给大家分享我踩过的坑

网上买东西尽量选官方旗舰店，或者是信誉高的店铺，一般没有问题。

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