拼多多客服电话人工服务电话怎么打(拼多多客服电话人工服务投诉电话)

正确流程是商家承认重量或数量不够后你要求补发货物,而不是同意按少的部分补钱。

商家多不肯补发的。

那么第二步来了。

找平台客服,要求商家补发。拒绝不要补偿款。平台会同意补发。这时候商家也不一定补发。等补发时间48小时自动退款。

退款了不是就完事了。

第三步再找平台客服

说自己该走都流程都走了,要求商家补发,未补发,找平台介入也未补发。那么沟通阶段已经过去了。不再考虑补发了。要求平台按消费权益保护法第五十五条赔偿五百元。原因是计量错误属于欺诈。这时候平台客服给你说给的优惠券别要。要求转专员处理。会给你转的。专员二十四小时内会给你打电话协商赔偿金额。开始从小额开始给你,直到五十元。他就这么大权限。你可以同意。如果你不怕麻烦(没多麻烦)可以得到一百元人民币,不是红包。看下一步。

第四步:拨打上海12345说明网购投诉拼多多平台,会给你转到12315记录。你需要提供订单号,说明商家货物数量或重量不足,缺斤短两属于欺诈,要求平台退一赔三,不足五百按五百元计算。

然后就等拼多多主动联系你吧。平台也是和你协商金额。一百元就咬住,少了不行。会反复跟你电话协商的。一百元必给。不用代金券,要人民币!

如果你嫌少,看最后一步。

第五步,去法院起诉。五百元必给。

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