项目目标怎么写，水果店项目目标怎么写

投稿用户 • 2022年10月1日 am3:46 • 资讯 • 阅读 492

昨天我们探讨了如何尽量杜绝项目“镀金”？项目“镀金”本质上就是项目范围的蔓延，因此需要项目经理做好项目范围管理。

项目的范围是项目为达成项目目标所需完成的所有工作任务的总和，是围绕项目目标展开的。因此，项目范围管理的前提条件就是要有清晰的项目目标。

01 什么是项目目标？

项目目标是一个项目为了达到预期成果必须完成的各项指标标准，即项目完成后所能交付的成果。项目的实施过程实际就是达成项目既定目标的过程。

因此，为了让大家在项目实施阶段少走弯路，在项目开工前，项目目标必须是明确的、已经被清楚定义的。

通常来说，项目目标一般由成果性目标与约束性目标组成。

成果性目标是项目的来源，也是项目的最终交付物。项目成果性目标需要被分解为若干个小的目标，也是项目在实施过程中要逐个完成的目标。

约束性目标也称限制条件，是项目实施过程中必须遵守的条件，是项目实施过程中项目管理的主要目标。

项目的目标需要两者的统一，在项目过程中成果性目标都是由一系列的技术指标来定义的，同时受到多种条件的约束，其约束性目标往往是多重的。因此，项目具有多目标属性。

02何为项目目标三项基本原则？

因为项目具有多目标属性，所以确定项目目标必须非常遵循3个基本规则。

（1）SMART原则：项目目标应该是明确的、可衡量的、可达成的、有相关性和时效性的。

Specific 明确的：项目目标必须可以被清晰描述且理解起来无歧义的。

举个例子：项目目标为顾客提供优质服务？对于什么是优质服务，每个人的标准可能是不同的。因此，建议改为工作时间内1小时响应客户投诉，24小时内反映的问题会被处理等，这些大家理解起来无歧义的标准。

Measurable 可衡量的：项目目标必须是可量化的。

比如说，研发项目中关于技术和质量的指标，如果设定的目标是进一步提升产品质量和降低客户投诉率，那么这个目标就是不可衡量的，结项时很难判定是否完成。建议改为产品一次合格率由多少提升到多少？客户投诉率由多少降低到多少？这类可以进行量化的指标。

Achievable 可达成的：项目目标应该是，经过客观的评估现状，基于现有的资源和能力，以及可以调动的外部资源，努力后可以完成的目标。

举个例子：你要给一个没什么英语基础的初中毕业生补习英语，如果目标是让他在3个月的时间内通过英语四级考试，显然这就是一个没什么可能达成的目标，你不如把目标修改为，让他在3个月内把新概念第一册背下，这才是一个比较合理的目标。

Relevant 相关性：因为项目具有多目标属性，这些目标之间是相互关联的，因此确定项目目标要考虑各子目标之间的相关性。

举个例子：产品的质量目标要求越高，那么项目的资源和费用必然也会随之增加。

Time-based 时效性：任何项目的完成是有期限的，必须给定明确的开工和结束时间。

（2）期望原则：所设定的目标不可过高也不可过低，要经过努力才能达到。

我们都知道，如果目标设定的过低，不用费劲就可达到，这个目标就没有太大的价值；反之，如果目标设定的过高，怎么努力都无法达成，那么项目团队成员极大可能性会放弃这个目标。

因此，只有项目目标设置得适中，努努力跳一跳可以达成，才能有效激发项目团队的挑战欲望和工作激情。

（3）参与原则：项目的总目标应该由项目团队成员共同来完成的。

项目目标被分解后，是交由项目团队成员去执行并达成的，每个项目成员都应该承担项目目标中的某些工作，因此制定项目目标时，要考虑成员的参与性，方便后面进行工作任务的分工。最终大家的目标都达成了，项目的总目标也就完成了。

03 如何确定项目目标？

当我们明白了项目目标需要符合SMART原则，同时还要兼顾期望原则和参与原则，接下来的事情就比较简单了，我们只需要用下面5个问题的答案来确定项目目标：

（1）我们为什么要做？——对应的是项目的背景。

弄清楚项目的背景，对于确定项目目标是非常重要的。在制定项目目标前，必须对项目的实施环境进行有效分析，包括内外部环境、项目干系人(客户、承包商、相关供应商等)的态度等。这些因素都有可能会影响到项目目标。

（2）我们要做什么？——对应的是项目的成果性目标，也就是项目完成后所能交付的成果。对应的标准必须是明确的、可衡量的、可达成的。

（3）项目要在什么时间完成？——对应的是项目的约束性目标中的进度目标。由于项目是一次性的，必须要规定时间内完成。因此，项目的进度目标也是最重要的一个管理目标。

（4）需要哪些资源和费用？——对应的是项目的约束性目标中的资源和费用目标。因为项目的资源是有限的，所以必须明确完成该项目的预计的资源和费用投入。

（5）如何评估它的效果？——对应的是项目目标的验收条件。为了项目最终能够顺利交付，在项目开工前，必须就项目验收条件达成共识，避免到项目结项时与客户产生不必要的纠纷。

总结一下：项目目标是一个项目所要达到的期望结果。项目目标之于项目管理相当于是射箭时的靶心，是项目开工的前提条件，项目中的一切工作和管理活动都应该是围绕项目目标来展开的。

因此，确定项目目标是项目启动阶段重要的工作之一，要想项目在实施阶段少走弯路，在项目开工前，必须清晰的定义项目目标。

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项目目标怎么写，水果店项目目标怎么写

01 什么是项目目标？

02何为项目目标三项基本原则？

03 如何确定项目目标？

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