饿了么商家已接单却一直没骑手接单（商家已接单却一直没骑手接单怎么办）

投稿用户 • 2022年5月19日 pm12:44 • 科技 • 阅读 3434

其实点外卖不像大家想的那样，下单后然后骑手去商家拿了餐就送马上送到顾客手里的。

一般情况下顾客通过平台下单，然后平台在通过系统机制派单给骑手，骑手接到订单后就去商家取餐。这点说一下骑手一般都是好几单订单，爆单的时候单量一下大了甚至一个骑手手里十几二十单都有可能。单多了就会造成好多订单都会超时，可能好多朋友都会说送不过来就不要接单。其实并不是骑手想接那么多单，是系统强制派单的，单多了人不够配送就只能往顺路的骑手派送。

如图

大家看一下就那么点时间怎么配送的过来？有些顾客觉得我离商家并不远为什么还会超时。并不是骑手想超时或故意去超时的，这种情况超时已经是不可避免的了而且配送过程中还有很多不可预料的事。

比如配送过程中最常见得就是顾客位置不准，地址错误，更有甚至顾客自己都不知道自己在什么地方。这种情况有可能这一单找顾客就会超时，一旦出现这种情况就会出现连锁反应基本后面的单都会超时的。因为系统的每一单配送时间都是算好的，正常情况每一单的配送时间根本没什么多余的时间。还有商家出餐慢，骑手车坏，餐被偷，骑手被摔车等。

在说一下有些说骑手只送到楼下不送上楼，还说送不了就不要接单之类的。有些个别的顾客自己买了多少东西难道自己没个数吗？巴不得骑手送一单自己一个星期不用出门最好还要求送7楼8楼9楼。虽然说你是花了钱骑手跟你送这个是无可厚非的，但是你一下点了几十斤东西有考虑过别人能拿的动吗？车好不好拿？骑手的是电动车不是货车。

好多各种各样要求能做的一般骑手都会满足顾客的，有时候顾客一个电话催单就有可能造成一个事故。在这希望大家相互理解下，每个人都有自己的不易。

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