接码短信平台哪家好用2021（接码短信平台哪家好用2022）

投稿用户 • 2022年6月5日 pm6:33 • 科技 • 阅读 1118

在用户触达的手段上，短信和外呼一样重要。如果外呼无法触达，短信就是最好的触达方式。

1. 短信的主要应用场景验证码服务，属于通知类通道。营销短信，会员服务，促销服务，新产品上线等内容，走营销通道。流失用户召回，沉默用户唤醒，走营销通道。和 CRM 强相关的场景是 2 与 3。个人认为，在电销为强主导因素的业务模式下，能用电销就尽量别用短信。既然能电销模式长期稳定运行，自然是有电销本身的优势。比如客单价高的产品，电销的效果就比短信和微信好，相反客单价低的产品，电销不一定能打过微信和短信。拿历史数据证明，几轮几十万条的短信发出去，成单寥寥无几，算一笔经济账，如果是一轮发 10 万人的短信，短信内容中链接的点击转化率始终都无法超过万分之 2.8，这个转化率就是天坑，还不如好好的用来做品牌宣传利用的好。因为按照万 2.8 的点击转化率计算，只是从短信进入到了网页，网页到订单的转化率一般最高 3%，则 10 万条短信整体到订单的转化效果是 100000* 0.000028* 0.03=0.84 单。短信费用 10 万条能争取到最低折扣 0.03 元 / 条，则短信成本是 3000 元，一单的客单价要>3571 （成本 3000/ 成单量 0.84）才可以超过实现收支平衡，这样的成本门槛会比较高。当然这个印象因素也比较多，如产品的内容、落地页的效果、短信的内容等，可能高频低消费的内容，短信的效果会更好。电销则适合高客单价，决策周期长的产品，比如买个课程、买个车。

2. 短信服务的主要概念当公司有多家短信服务商时，需要考虑自建一个对接平台，从业务使用角度，对接时要考虑至少 3 部分内容。

1）通道在短信服务商这里等同于账号，即某个账号属于通知通道，能发通知类的短信。某个账号属于营销通道，可以发营销短信。整体上通知通道的短信到达率高于营销通道。但也不能为了一时的高到达率滥用通知通道，会被封号。

2）模板设定一个稳定不被篡改的模板，模板中有固定的格式，少量可替换的参数。如 "xx 你好，你的 yyy 已经到期 "，让业务在使用时可按照需求定制模板，以防自由填写导致封号，降低被封号的风险。

3）屏蔽词库即网络安全层面的屏蔽词，不允许发送的，需要及时打通，在业务填写内容时或者确认发送前给出提示，降低风险。

3. 短信服务商的替换原则

1）根据当时的业务数据统计，当一个短信服务商的通道内容链接点击的平均转化率已经低于万分之三的时候，就要考虑换平台了。而且有的平台，会把数据美化后传回来，比如空号的手机也不会回馈，直接统计成发送中。

2）新平台的年成本 /（已有平台成本 + 短信年费）>1.2 时，不谈任何的条件，直接拒绝。这个是商业层面的价格底线，至于为什么是 1.2，看公司业务财务的要求，换新平台后成本增加了 20%，还没考虑人力成本。如果换了成本以后，收益上涨很微小，其实不如不换。

3）当服务商反馈变慢时，可能这个公司快黄了。

4. 短信的厂商短信的厂商得话以飞鸽传书为例。可以去看看短信通道得发送，成功速度，到达率，以及平台使用。短信的内容就介绍到这里，接着介绍在线对话平台，就是页面上的聊天窗口。三、CRM 在线对话系统在线对话系统在 CRM 中的应用，主要还是前端获客时跟用户进行交流，索要线索。

官网：cq.feige.cn

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