客户关系管理系统可分为哪三种，客户关系管理系统的特点？

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客户关系管理系统可分为哪三种，客户关系管理系统的特点？

这是真正的好消息。

会展服务公司、公关活动公司的客户总体来说主要是四大类，分别是政府、企业、社团（协会学会商会）和高校科研机构。

2020-2022这三年，线下渠道建设和各类线下的聚集活动（会议、展览、活动、发布和路演、嘉年华等）受到很大的压制。

可以想见，2023年，相比线上渠道和线上活动，线下活动会呈现明显的反弹。

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某品牌营销集团的部门负责人这个元旦连续三天都在加班。

线下活动正是会展服务公司、活动公司所熟悉和擅长的，因此，大家都要立即忙起来了。

政府客户：

今年政府的两大需求是招商引资和促进消费。

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如果能解决政府这两个头疼问题，那么政府就喜欢你。

政府最着急的，就是会展业的好机会（往期文章）

今年旅发大会（旅游发展大会）、消费季估计比较多。

企业客户：

大多数企业将加大市场推广力度。

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2022年12月15日，东风岚图旗下首款纯电动轿车岚图追光正式首发亮相。该活动由Vista威信传播创意并执行。照片来自活动情报局公众号。

不过，也要注意，一些企业的市场预算将减少，因为这三年都没怎么挣到钱。

一些企业的市场预算没减少，但投入到线下的会展活动的要少，一是这三年心有余悸，怕了；二是在别处（如线上）尝到了甜头了，于是分配给线下活动的钱少了。

社团和高校科研机构的会议：

预计将大幅度恢复，但仍将同时举办线上会议。

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一些客户或者客户的一些活动要消失了，比如离开中国的那些企业，包括宁波三星、成都伊势丹、苹果的供应链企业等等。

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互联网企业的某些部门因为裁撤、合并，原有活动随之减少甚至消失。

汽车、酒企等几个行业发生了比较大的变化。

白酒企业、传统燃油车车企的经销商大会、奖励旅游，全国性的规模较大的在减少，取而代之的是地区性的、规模小的活动。

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新能源车抛弃4S店，扎堆进商场。

很多新能源车没有经销商，都是直销直营，因此，这部分客户要做的是发布会、参展，而没有经销商大会、渠道大会、奖励旅游。

一些客户要回来啦，哈哈，比如房地产企业，记得要收现金哦。

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我是做服务的，直播这些事都是甲方、主办方要考虑的事，不是乙方公司的事。

不妨这么想：正因为甲方客户为直播而着急，如果会展服务公司、活动公司能帮甲方做好直播，甲方对我们的依赖就强了。

而且，甲方举办活动，除了闭门的、不对外的，基本上都是想扩大影响力、让更多的人知道。

所以，直播不仅仅是直播，甲方要的是“传播”。

假设我们能帮甲方做会务的同时，还能做“传播”，甲方自然对我们眼睛一亮，况且，传播里边的毛利高很多。

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2022“元宇宙+会展”创新应用推进会9月2日在线上成功举办，会展BEN和雪行文化承办。这是服贸会的官方活动之一。推进会设置在一个虚拟太空会议室，使用了绿幕+抠像+实时直播技术，在服贸会官网、会展BEN、苦瓜科技、第一视频等平台直播。照片为现场拍摄，非录播。电脑上和手机上有3秒钟的延时。

举个例子，客户的一个活动，你在视频号、优酷、B站、抖音、小红书、微博有账号，能帮他在这些平台上同时推流直播，你可以收他多少钱？

毛利肯定高于70%吧。

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甲方是贪婪的，总要创意。

甲方想要什么？其实，甲方要的就是他的客户想要的。甲方要讨好一个个人。

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线下渠道和线下活动的述求也在发生变化，“逐渐从交易型目的转向体验和服务型目的”。

从交易型目的转向体验和服务型目的，这句话同样适用于线上。

数字人来做直播、带货，比如服务于营销，也是新体验。

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有新冒出来的客户吗？

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有，本土品牌，包括新能源车、美妆、食品饮料、玩具、宠物用品、运动户外、珠宝等。

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