回森涨粉丝1元1000个活粉，粉丝增长服务？

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央视3·15晚会

浙江嘉兴宇禾文化传媒有限公司最近被曝光。

销售网络水军的事件，

引起广泛关注。

回森涨粉丝1元1000个活粉，粉丝增长服务？

潮新闻记者发现，原来直播电商行业中普遍存在“流量造假”的情况。

潮新闻记者为此秘密调查了多家MCN机构，曝光了资本操控下数据造假和“黑色流量”产业链对消费者的影响。

“黑色流量”

流量数据造假成本不高

潮新闻记者调查发现，近来直播电商圈内，卷流量的情况越来越严重，导致了数据造假、直播间“虚假繁荣”等问题普遍存在。

某品牌的主播张云麟告诉潮新闻记者，新主播通常都是从小项目组起步的。他回忆起自己刚开始直播时，每场直播只有10~20人同时在线，大半年时间里，他的直播间最多只见过不超过70个人同时在线。他表示自己已经从业两年，目前的直播间在线人数常常超过5000人，但他后来发现这些观众大多是通过购买流量来的，“我们也感到很焦虑。”

带货主播和其团队普遍受到了流量焦虑的困扰。在一次采访中，带货主播叶薇（化名）坦言，她在直播时经常紧盯着屏幕上不断滚动的数据，关注着观众人数和订单转化率等指标。如果数据出现下滑，她就会拼命努力推介产品，就像斗牛看到红布一样，不顾一切地向前冲。

幕后直播团队也是在被追求高流量的推动下工作。据一位头部直播间负责人张先生向潮新闻记者透露，多年来直播间数据造假问题一直存在，因为相关操作相对隐蔽，就像一种顽疾。

幕后团队主要负责在直播间购买“粉丝”和人气，制造虚假的热度，误导观众下单购买商品，给直播销售人员营造人气旺盛的假象。

在张先生的指引下，我在某线上购物平台上输入了关键词“直播”和“热度”，发现了不少标有“直播上热门”等字样的店铺。经过调查，发现了这些店铺背后的“黑色流量”产业链。商家为了规避平台监管，使用了谐音标注来输入关键词，比如“套餐一：10元=8千博（播）放+100以上zan（赞）+分享”等等。

一家店铺对潮新闻记者询问“直播间增加观众的价格”问题时，店铺工作人员回复说：“请加我微信号详谈”。

在随后的微信对话中，他表示：“已经尝试过很多次，没有风险。”他还说：“100元能吸引1000名观众到场，在线直播持续2~3小时；花费150元可以增加1000个粉丝。”

换言之，即使一个中等规模的直播间通常有五千名观众，也只需500元就能制造出“虚假繁荣”，入门门槛并不高。

据潮新闻记者获悉，浙江省电子商务协会相关负责人表示，直播数据造假已经成为行业内的潜规则，几乎在技术、市场和服务商三方中普遍存在。

一些直播间从业者表示，电商直播是一个年轻的行业，虽然存在诸如“虚假流量”等零售电商的缺点，但他们呼吁行业理性竞争，并认为“回归到商品本身才能走得更远”。

资本操控

产业竞争激烈，需要加快市场洗牌和整合以清除不正当竞争。

浙江省电子商务协会相关负责人解释说，由于MCN机构的资本推动，许多知名直播间和中等规模的直播间最初都是利用这种手段扩大流量的。这导致了流量的“混战”，很多人都卷入其中。

头部直播间相对较少存在流量数据虚假问题，因为它们已经经历了成长阶段。然而，中腰部以下的直播间却纷纷效仿这种行为。

在这种情况下，那些拥有更多流量数据的直播间拥有更大的议价权，因为他们可以向品牌方争取到更低的价格，也更受粉丝青睐。因此，这激励了许多直播间投入大量资金购买假粉丝和虚假观看量，从而扰乱了市场秩序。

程力（化名），是某直播机构的负责人，他认为所谓的“虚假繁荣”并不会长久。在他看来，大型直播服务商需要比拼的是供应链能力、服务能力、营销能力和品牌力等方面。

2021年，《网络直播营销管理办法（试行）》由国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布并正式实施。

对于网络直播行业，新的规定明确了直播间运营者和直播营销人员的从业红线，禁止虚构或篡改交易、关注度、浏览量和点赞量等数据流量。这一规定被业界公认为网络直播行业的商业道德准则。

此外，还有《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等多部相关法律法规对虚假宣传、售假等行为的处理作出了规定。

2021年，杭州互联网法院曾就一起侵害作品信息网络传播权及不正当竞争纠纷案作出判决，指出提供直播场控软件服务的行为构成不正当竞争，并责令停止该行为并赔偿100万元损失。

快手公司日前对一款直播场控软件的服务提供者提起了诉讼。该直播场控软件的服务可以实现对大量手机进行集中控制，批量使用快手账号对特定直播间进行点赞、送礼物、评论以及关注等操作。

通过使用该软件，可以人为地操纵直播间中的“粉丝”，从而制造虚假的热度和人气。这种行为侵害了消费者的知情权和选择权，对公共利益构成危害，并且构成不正当竞争。

全国政协委员、重庆市政协副主席丁时勇在今年两会期间提出了构建网络直播带货信用监管及惩戒体系的建议。该体系将从人员管理、销售、售后、资金等全流程进行监管，对虚假宣传、售假等行为进行查证，并对涉嫌违规的网络主播进行短期或长期“行业禁入名单”并实行短期或长期封号处罚等措施。

崔丽丽，上海财经大学电子商务研究所执行所长告诉记者，直播间流量竞争实际上表明了竞争的激烈程度。她指出，当前直播电商行业正在进入规范阶段并且加速洗牌。因此，消费者需要以更理性的态度对待直播，而相关机构则需要有针对性地选择适合自身能力的细分市场，对机构的运营也提出了更高的要求。

崔丽丽认为，直播机构在自身发展中需要寻找并强化差异化定位和竞争优势，或者发掘产业链中相对竞争较低的领域，以构建能力并强化自身竞争力。同时，政府也需要引导相关企业做出改变。

（潮新闻客户端）

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