电商运营培训学费多少，电商运营学费查询？

近日，一位来自上海的求职者张雷（化名）向本报记者讲述了自己的遭遇：“我原本是去面试找工作的，却莫名其妙地被办上了一笔贷款。”据他描述，自己接到了某公司的电话邀约面试，到了现场却发现对方实际上是在推销他们的“求职培训课程”，声称“培训后包就业”。然而，这看似轻松的求职之路背后，1万多元的培训费用吓到了许多面试者。在一连串宣传活动之后，张雷通过一平台签下了分期付款培训费用的合同。令他没想到的是，接着就是一笔消费贷款……

据北京商报记者在网络平台上发现，许多类似投诉层出不穷。培训机构采用了哪些技巧？他们是否与众多网贷平台有关？消费者该如何维权？随着记者的深入调查，“培训贷”套路逐渐浮出水面。

将面试变成了员工培训，采用了分期付款的方式，就相当于将负担分散开，变成了一种贷款形式。

2023年7月末，刚刚毕业的张雷在招聘软件上投递了大量简历，但却一直没有收到任何面试邀约，让他感到沮丧不已。然而，一家名为"沃丁慧科"的公司突然给他打来电话，邀请他去面试电商运营专员岗位。尽管面试安排看起来很正规，包括地址、联系人和短信通知都很清晰，但张雷却想起自己并没有投递给这家公司的简历，也从未听说过这家公司。回想起这一切，他才恍然大悟。

张雷来到面试地点后，被告知由于工作经验不足，需要参加公司内部的培训课程。对方承诺培训结束后，将能够掌握必要的知识和技能，并有机会安排到相应的岗位工作。张雷对于电商运营行业的前景和工资待遇表示乐观，因此决定留下来参加培训课程。

但是在两天的课程结束后，培训机构的“野心”开始展现。根据张雷的描述，培训机构向他表示培训费用将在日后的每月工资中扣除，并引导他在小程序上签署分期支付服务协议。根据这份协议，上海欧乐宝科技有限公司（以下简称“欧乐宝”）提供为期1个月的电商运营实训产品，总计费用为16500元，分15个月支付完成，另外还有违约金165元。

不久之后，张雷被培训机构告知，协议签署的方式转移到了微信服务号上的“梦享合约”平台。培训费用会稍微打折，并被分成两笔支付：一笔是5000元的“先用后付”订单，需要在15个月内结清；另一部分是9000元的分期个人消费贷款。

这项借款是通过银行的消费贷款，分12期进行还款，利率为7%，借款操作是通过“融易分期”手机应用完成的。需要注意的是，这笔贷款的收款账户是欧乐宝公司的法人账户，也就是说，贷款直接打入培训机构的账户，学员通过支付贷款来抵扣培训费用。

张雷表示对这笔突如其来的贷款并不知情。他告诉北京商报记者，在申请贷款平台上，他填写了一个由培训机构提供的代码，并点击了申请按钮，之后接到了电话确认，不久之后，贷款就被批准了。

张雷表示，他肯定不会参加培训，因为他知道那是为了贷款。他感到非常生气的是培训内容敷衍了事，而承诺的“包就业”也是空洞的。

新一批参加培训的应届毕业生王朔（化名）也碰到了类似的情况，但不同之处在于，他们需要通过信用卡分期来偿还培训费用。据王朔称，培训机构声称办理信用卡可以享受费用优惠，并且邀请银行工作人员到场办理。

王朔最终通过办理信用卡分期业务，年化利率为18.25%，日利率为0.05%。根据他的还款安排，必须按期还款，不允许提前结清。此外，他享受了“办卡优惠”，将原价16500元的培训费用减免到10500元。

李楠（化名）也是众多求职者之一，他在招聘软件上积极寻找工作机会。最近，他看到达内时代科技集团有限公司（以下简称“达内教育”）发布的招聘信息，该信息显示报名培训后可以推荐就业该公司的文职运营岗位。

李楠在培训现场接受了一笔银行消费贷款，用于支付学费，金额超过2万元。这笔贷款是通过融易分期App办理的，银行收款账户为“达内时代科技集团有限公司”。根据协议，李楠享有“七天内随时可退”的权利。此外，根据还款方式为“6+12定制计划”，前6期需归还借款利息，剩下的12期为等额本息。年利率为7%。

“诱导贷款”这种营销话术并不合法，因为它暗示着使用诱导手段来促使消费者申请贷款。这种实践可能涉及欺诈和违法行为，对消费者造成不良影响。因此，合法和道德的营销应遵循诚实、透明和负责任的原则，从而建立可持续的商业关系。

虽然培训费用高昂，但张雷等人仍然选择参加，这是因为他们被培训机构的营销手段吸引。实际上，许多参与者认为培训机构的营销手段很花哨，而且有些让人感到困惑。

张雷表示，工作人员不断美化电商行业前景，使得他相信能够迅速赚回学费。但事实上，他觉得自己从面试到贷款的整个过程都受到了操控。经融易分期平台证实，他们确实发送了提醒短信，尽管对于从未申请过贷款的张雷来说，并没有进行核实。

在张雷看来，“梦享合约”上点击申请过后的一通电话确认更像是“形式主义”。 “机构工作人员会在旁边指导你如何应对资金用途等问题。问培训多久了，会让你回答一个月；问有工作吗，会让你说已找到、有收入，社保几个月后会交。”

张雷和其他参加培训的学员都认为，培训机构的承诺没有兑现，服务质量低下，费用高昂。他们对培训机构的态度含糊，常常反复引导也让人感到非常烦恼。学费、分期付款方式都由培训机构决定，因此造成了不少学员背负沉重的贷款压力，让他们不得不要求退款。

“王德怡律师指出，一些培训机构可能以赚取高额培训费为目的，并与部分平台合作赚取业务提成。因此，这些机构的资质和商业信用可能不太可靠。”

在市场中，这种类型的“合作”似乎变得普遍起来。此外，一些消费者即使知道他们在办理贷款或信用卡分期付款时，仍会出于培训机构提供的“学费优惠”而进行操作。

在培训过程中，工作人员会和学员单独进行谈话，向他们推销信用卡办理服务。在和工作人员的“谈判”中，王朔最终不得不接受对方提出的10500元的分期办卡方案。

一名北京商报记者以求职者的身份打算通过咨询达内教育来验证培训机构与消费者之间的沟通方式。根据该培训机构官网主页显示，达内教育是一家在美国股票市场上市的公司，提供包括12门热门互联网行业IT培训课程。在浏览产品过程中，客服弹窗不断弹出，向求职者发送各种消息：“课程紧跟企业需求，双师实战教学，分级培优”“请留下您的联系方式，我们将发送一份详细的资料给您”……

客服在电话中询问了年龄和学历，然后向北京商报记者推荐了细分培训课程的工作人员。在谈话中，记者听到了熟悉的口头禅：“提升实战经验，培训结束后可以帮你找工作。”工作人员还表示：“不用担心就业问题，来这里培训也是为了获得更高的薪水，要对自己有更高的要求，努力向成为我们的‘明星就业学员’看齐。”

工作人员提到了培训费用的缴纳方式有两种选项：一次性支付或分期贷款，分期贷款采用6+12还款模式。工作人员表示，学校会在学员向银行申请贷款时作为担保人，并且前6个月只需支付1%的利息，几乎没有负担。此外，如果选择贷款支付学费，学校还会给予8.5折的优惠。然而，工作人员也强调申请贷款并不能保证“白户”“黑户”成功办理，会遵循银行的合规流程，并且不会向在校学生推荐贷款。

据中闻律师事务所律师李亚的说法，一些培训机构以邀请面试的名义实际上在推销培训课程，甚至诱骗求职者陷入贷款陷阱，待他们意识到时已为时已晚。这些培训机构的行为已经超越了民事法律所禁止的虚假宣传和强制消费行为，甚至触及到刑事犯罪领域，可能需要承担刑事责任。

培训机构和网贷平台两者都应该对自己的业务负责。培训机构应确保教学质量和学生安全，网贷平台应负责保障借贷交易的合法性和安全性。因此，当消费者在这些平台上遇到问题时，他们都有责任寻求解决方案并承担相应的责任。

李楠发现上完课后没有达到预期效果，向达内教育提出了符合“七天内退款”规定的要求。但他被告知需要等待半个月，直到机构账户收到退款，并且需要领导签字批准。经过一番协商，机构最终同意为李楠办理了退款手续。

李楠回忆起最近一个月的经历，他总结道：“这些机构其实是利用了我们的侥幸心理，特别是那些渴望通过改变自己来让生活更美好的中专和大专生群体。”幸好他坚持要求退款，否则差点就要背上债务了。

培训机构对自身诱导行为进行了否认，与消费者的说法相左。欧乐宝公司高层管理人员在接受北京商报记者采访时坚决否定了“诱导消费者贷款、办信用卡”的指控。他们表示，公司曾与“沃丁公司”合作，向其新员工提供电商技能的咨询服务，不过这项服务已于一年前停止。记者截稿时，尚未收到达内教育方面的回复。

近年来，特别是每逢求职季，类似的投诉在网络上大量涌现。这类培训贷问题就像燃不尽的野火，每到春风吹来时又重新燃起。从投诉的对象来看，涉及的培训机构五花八门，涉及的行业也多种多样，包括市场热门的电商、IT行业，还有绘画、烘焙、动漫等各种“培训”。不过，相似的投诉都指向培训机构与几家网贷平台之间的“勾结”，他们诱导刚刚毕业、缺乏社会经验的求职者通过贷款来支付培训费用。

在这一过程中，签约贷款的平台需要承担怎样的责任呢？王德怡认为，如果平台提供分期服务，本身没有违法行为，但需要注意的是，网贷机构在操作时是否尽到审查义务。

“融易分期”运营主体“北京融联世纪信息技术有限公司”对北京商报记者的采访表示，对于张雷、李楠的两笔贷款，公司一直注重保障消费者权益，贷款流程透明且符合合规要求。在贷款申请、审批和结清的全过程中，公司会通过短信向用户发送充分的风险提示和相关信息，并不存在诱导性信息或行为。

李亚指出，在这类交易中，首先需要明确平台是作为单纯的网络服务提供者，还是与培训机构形成利益共同体。如果平台是作为网络服务提供者，就需要承担对商家资质进行审查和向消费者提示风险的责任。而如果平台与培训机构存在利益关联，并直接从中获取经济利益，就应当为此类交易承担相应的法律责任。

苏筱芮指出，从贷款过程来看，消费金融机构可能容忍了场景方的不当营销行为，从而对金融消费者的合法权益造成损害。

李亚认为，由于应届生缺乏社会工作经验且急于求职，他们通常成为机构的首选目标。他指出，当前的求职市场竞争激烈，行政监管机构和公安机关难以全面监管线上和线下的情况。

如同所提及的，在监管领域，多个主体之间的交叉复杂关系增加了乱象治理的难度。另外，也有人指出，这种情况导致了类似交易难以彻底禁止，因为监管单位涉及到教育、市场监管、金融等多个行政主管单位，造成政策制定和执行上的困难。因此，只有通过联合监管，才能够提升监管的效果。

苏筱芮表示，对于培训贷业务，资金方和场景方需要分别进行规范。从资金方角度来看，持牌金融机构需要建立健全的金融营销宣传内控制度，并加强对业务合作方的行为监督；而场景方则需要审查其基本资质，例如教育培训机构应当具备基本的办学许可证，教育部门应当取缔无证无照的培训机构。

消费者在选择产品时需要审慎甄别，评估产品的价值和自身承担贷款的意愿，敢于拒绝不合适的产品。在求职过程中也应当警惕各种求职陷阱，一旦发现受骗，应立即依法维护自己的合法权益。此外，北京商报记者致电上海市市场监督管理局，对方提醒消费者可以向12315进行投诉。

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来源：北京商报