什么是大客户销售,什么是大客户销售的目的选择题?

什么是大客户销售,什么是大客户销售的目的选择题?

如果有一位顾客占据了你今天业绩的80%,你可能会将其视为一个重要客户。然而,通常我们所说的大客户销售(SPIN Selling)特指企业为某个大型客户所提供的定制化销售服务。这种服务的特点在于交易金额较高,且决策过程较为复杂。

什么是大客户销售,什么是大客户销售的目的选择题?

这与我们之前讨论的项目销售概念十分类似(可参考阅读:项目销售的定义),二者之间存在密切的联系。通常,大客户的销售往往采用项目销售的模式,其主要包括六个关键环节:

  1.客户开发阶段,关键节点:准确的项目信息;  2.立项阶段,关键节点:售前立项;  3.提案阶段,关键节点:有效的客户关系推进;  4.招投标阶段,关键节点:投标或议标;  5.商务谈判阶段,关键节点:合同审批和合同签订;  6.项目实施阶段:关键节点:工程验收和项目结项。

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