客户说欠帐怎么回复,客户说欠帐怎么回复他?

客户欠帐怎么回复,客户欠帐怎么回复他?

在供应链的销售环节中,循环欠账的现象时有发生,例如:

A找B要钱;

B表示,由于他的下游C拖欠他的钱,因此他无力偿还A的债务。

在这种情况下,难道A就真的只能无奈地离去吗?

客户说欠帐怎么回复,客户说欠帐怎么回复他?

其实,不然。

假设B所说的是真实的,但这并不意味着B就没有资金,也不表示不该偿还A的借款。这种说辞不过是逻辑上的推演罢了。

面对这种情况,我们应该采取哪些措施呢?

我们可以考虑以下四种回应方式:

1.C在您这失去了信任,我们可不能犯C的错误啊。

2.C没有偿还您欠的钱,您一定对他感到非常失望。不过,我们之间的关系一直很好,这种事情绝不能影响我们之间的感情(传递同理心)。

3. 您对C的生意真是太关心了,怎么不把一部分注意力放在自己的生意上呢……(这里的潜台词是,A可能会考虑不供货给B,但要注意方式,避免给谈判造成压力,否则可能会导致合作关系破裂,结果是失去客户,无法追回资金

4.C不还款,您却依然能够如此从容不迫……(暗示B的资金状况还算不错)

客户说欠帐怎么回复,客户说欠帐怎么回复他?

在谈判时,如果一味迎合对方的思路,最终只会导致失败。因此,我们应当尝试从不同的角度出发,重新组织逻辑,以便将问题引导到我们设定的框架中,这样才有可能取得胜利。

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