随着近几年受疫情的影响，越来越多的企业开始使用功能企业微信来进行协同办公，其中也有很多企业开始使用企业微信来进行客户营销和用户维护，那么这个时候不论是对企业还是对咱们的企微客服人员来说，都希望自己能够既灵活、高效的接待用户，又能够快速、准确处理客户的问题需求，在不漏服务的同时又能够不丢失用户商机。
这个时候对于每天都在不断接待大量用户的客服人员来说其实是有一定难度的，因为毕竟每个人的精力都是有限的。不过这个时候我们其实可以通过借用外界的一些聊天软件来帮助我们优化这个情况。
易聊天就是一个可以在进行话术管理、快捷发送的同时，还可以实现企业微信多开功能的这么一个客服聊天辅助工具。
而且易聊天有区分个人版和团队版，团队账号可以通过员工手机号进行添加/解绑，使用操作简单灵活。如果有客服人员离职了，还可以一键解绑移除团队成员，通过优质话术共享的方式，建立更好的团队协作管理功能，大幅提高客服工作效率。
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