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物业处理客户投诉的六个步骤(银行处理客户投诉的六个步骤)
1、告诉客户你理解他们的感受——只要是客户投诉,大多是除了事情本身,还有更多情绪。 处理事情之前,先处理情绪。 不管我们如何不认可客户投诉的事情本身,我们都需要理解客户的感受并接受…
2022年8月5日
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