童装目标客户描述（目标客户描述怎么写模板）

投稿用户 • 2022年8月6日 am5:06 • 产品运营 • 阅读 745

“目标客户”，指企业提供产品和服务的对象。随着经济发展，消费者的需求也越来越细化，厂家根据不同特性的客户设计出满足其需求的产品及服务。在大学时期就听说过“目标客户”，但到今天我才敢说部分理解了何为“目标客户”。跳出市场营销的圈子，“目标客户”的概念对于人际关系的洞察也会有所启发。

我对于目标客户，有三个理解的角度：

1、有舍，才有得

2、对爱你的人，持续互动，给予积极反馈

3、对不爱你的人，只接触一次

说起来有些抽象，我举几个例子分别说明这三个理解。

1. 关系：有舍，才有得

从字面上理解，就是说要能舍弃才有得到嘛。但实际生活中，人其实非常厌恶损失，真能做到“舍去”并非易事。比如，在基金上赔了1000元所带来的痛苦程度要远高于赚了1000元带来的快乐程度，这就是损失与收益不对称的损失厌恶。如果一个销售员，损失一位客户，或者被一个客户拒绝，他会非常痛苦，心里的委屈、愤懑、不爽在那一瞬间冲上顶峰，痛苦多了销售工作也就难以支撑下去，销售的离职率高与此也有不小的关系。痛苦归痛苦，销售员此时一定非常想要挽回这个客户，或者再去争取一下，我们常常能听到某些“毒鸡汤”的故事：被无数次拒绝的销售员勤勤恳恳地拜访客户，终于有一天，销售员冒着狂风大雨依然来拜访客户，客户见此深受感动，欣然下单；又或者是把梳子卖给和尚，成就一代销售之王。

最初我也对这类鸡汤故事深信不疑，但在越来越多的实际销售中，我却发现事实并非如此。那些离开的客户，拒绝了你的客户，当中确实有一部分可以被重新争取过来，抑或通过人情商务推动下单。但绝大部分（非全部），以后是很难将其转化为忠诚客户的。与其大量时间争取拒绝你的客户，不如多和有兴趣的目标客户聊一聊，看看他们为什么喜欢你，当然这是反人性的，是反“损失厌恶”心理的。

但这也是为什么我们要重新理解“目标客户”，与“目标客户”对应的是“非目标客户”。只有有勇气抛弃大部分的“非目标客户”，才能有更多的精力放在“目标客户”身上，创造更大的收益。

总结一下，损失厌恶让人害怕被拒绝，但我们需要理解：在人际关系中，有舍，才有得。

如果将“目标客户”的思考角度推广到在广泛的人际关系中，又会什么效果呢？

2、对爱你的人，持续互动，给予积极反馈

所谓“爱你的人”，就是目标客户：你是我的目标。在销售中，如果一个客户购买过一次你的产品，那他有很大的概率还会向你再购买其他产品，你一定有某些地方吸引了他。不单是卖家与客户的关系，在男女朋友之间，好友之间，亲人之间，几乎都属于与“爱你的人”之间的相处，可以把他们看作整个人生的“目标客户”。在人生低谷，心情糟糕时，爱你的人肯定会积极地陪伴你走出困境，这就相当于一个目标客户购买了我的产品——爱你的人会更爱你，帮助过你的人会更愿意帮助你。如果我们能以运营一个目标客户的心态，去“运营”那些“爱我的人”，给予他们积极的反馈，相信他们一定会更爱你、更愿意帮助你，你们的关系也会愈发融洽。有了“目标客户”的视角，你的存在会让爱你的人感到幸福、平静、安心。

在任何互相接触的机会里，我们都可以给予对方一份积极的反馈和关注：

哇，宝贝你今天这身真好看！

嗨，你最近在干什么呀？我最近可要闲出屁了！

甚至仅仅是在吃饭时为他们递上一张餐巾纸，也表明了你对“爱你的人”得积极关注。把“爱你的人”视为人生的“目标客户”给予积极反馈，爱你的人会更爱你，帮助过你的人会更愿意帮助你。

3、对不爱你的人，只接触一次

所谓“不爱你的人”就是“非目标客户”：你不是我的目标。在得到APP的知识城邦里，我曾看过一条动态：当你想到有些人这辈子也就只接触一次，心里也就舒服多了。开车时，常遇到些不守规矩，抑或嚣张跋扈的司机，当火气上来，真想跑到他前面去“别”他一下。但如果你想想，这个人你这辈子其实只会在高速车流中只接触一次，那也就没必要去为一个未来不会有任何交集的人做多余的行动，于是也就能坦然地忽视掉那个“不爱你的人”。虽然“只接触一次”这个观点比较极端，但想想我们每个人的时间精力都是有限的，那为什么我要把时间浪费在“不爱我的人”身上呢。

另一种情况，是被熟悉的人“坑”或“骗”，其实这类人也属于“不爱你的人”，损失厌恶的惯性常常让我们习惯原谅这些熟悉的人，比如男女关系中的渣男，利用友情坑害朋友的损友。但我的对策就是把这些人归为人生的“非目标客户”，再也不接触。

不管是陌生人还是熟人，一旦确认他是“不爱你的人”，即视为人生的“非目标客户”，只接触一次。

最后，再列举一下我从“目标客户”这个概念上学习如何处理人际关系的的三个要点：

1、关系有舍，才有得

2、对爱你的人，持续互动，给予积极反馈

3、对不爱你的人，只接触一次

如有任何想法，欢迎留言讨论，交流收获新知。

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