淘宝与京东的区别在哪，京东和淘宝哪个？

投稿用户 • 2023年1月7日 pm5:40 • 资讯 • 阅读 492

这两天，看到网上铺天盖地的消息说京东“自杀”式地援助上海，一批接一批，共14批。这一批被隔离了，那就下一批上！反正就是义无反顾的要去兑现承诺。

京东的CEO徐雷曾经在朋友圈的呐喊，眸足了劲，却发不出来，着实憋屈。徐雷的发言在舆论发酵后，让京东的处境有了些许好转，本以为能够大放拳脚，购买配送恢复，但却又遭受莫名的阻碍，导致骂声响起。这才有了上面说的京东悲壮式的援沪。

这里我不想讨论京东为啥这么久了都没有打通上海的物流配给。包括我在上海的朋友，他们也是认为京东的物流体系是最全面，最高效率的，跟顺丰媲美，但……京东人的这份坚韧悲壮也是吸引我持续使用的原因。

忘了是从什么时候开始，网购开始只用京东，手机上有也且只有京东一个app。

其实，我最早接触的网购平台是淘宝，甚至我还在淘宝开过店。但由于自己骨子里对正品的要求比较高，慢慢地消费就从淘宝分化成天猫和京东。

依然记得，大学毕业后的几年内，我网购仍旧以天猫超市为主。但一次次的失望，让我对天猫渐行渐远。

淘宝跟京东有个很大的区别，淘宝更多时候是站商家的，而京东，则相反。我是相信得终端者得天下的，所以京东逐渐地笼络了我的心。

记得有一次，我在天猫的某旗舰店买内裤，快递发的是三通一达，那时候对三通一达的慢速度倒没有多大的意见。几天后，我突然发现快递显示已经签收了，可是我还未收到任何电话和短信提示呢。于是我联系客服，让客服解决问题。客服也很简单，让我自行联系快递。我不干，表示不处理我就拒收，毕竟莫代尔的内裤也不便宜呀。结果跟客服扯皮了两天，客服最后来一句，随便你……

就这样，我一步一步地被推向了京东。

使用京东后，我就被京东物流的高效给征服了，没有对比就没有伤害，这个时候我才深刻感受到其他快递的慢。并且，淘宝系快递组建的的驿站，剥夺了我们享受快递员给我们送上门的权利。京东物流则完全不同，准时和送货上门是让我最欣赏的地方，并且售后的服务真的让人舒心。

试想一下，谁允许你快递到了直接扔驿站，或者快递柜，还要我下去拿？你是方便了，但是你剥夺了我的权益，让我受到了折腾。很可惜，现在只有京东和顺丰还有送货上门。为什么要网购呢，就是为了省心，你都纵容自己的物流，那用你购物，还不如去实体店购物。

京东的售后效率，也不是其他平台所能比拟的，到货后发现不合适，申请退货，没一会快递员就上门收件了，很快就退款了。而天猫，遇到过一次退货上门回收，运费还得看快递员的心情，随意加价，所谓的运费险就是摆设…

真的挺佩服刘强东的，当年顶着压力，花巨资打造了京东物流，才成就了京东贴心编辑优质的购物体验。京东始终将消费者定义为上帝，没有消费者，下游将影响你上游走势！

有人说我抬杠，说京东除了物流快一点，送上门而已，但贵一些。我想说，我选择旗舰店，选择自营，我要的就是服务！其次，价格就是贵一点，也只是一点点，况且基本都是差不多。但是你匹配给我不好的服务，我这个价格买的，我值得吗？生意你不做，其他人也会去做，但顾客的心没了，谁做都没用！

现在点开两者的APP，给我的感觉就是一个杂乱无章，一个清晰明了，确实回不去了。可能是我不适应的原因吧，反正有次用的直说粗口了。

除了服务优质，京东这次在上海的表现，包括2020年支持武汉的场景，更加让我会选择继续支持下去！

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