寻找客户的渠道和方法，寻找客户的渠道和方法ppt？

投稿用户 • 2023年1月17日 pm1:03 • 资讯 • 阅读 434

平安人寿代理人刘经理在平安工作已经20余年，她一直对部门的员工有这样的要求：对待工作既要“异想天开”，不能被思想束缚住，要敢想敢干，又要脚踏实地，认真细致地做好服务客户的本职工作。不要小看自己所做的每一件事，即使那是最不起眼的小事，但对客户来说也是意义重大，也应该全力以赴尽职尽责地去完成。

事实上，刘经理自己也是一直这样要求着自己。有一张在刘经理名下已交到最后一年的鑫盛险，保费1052元，眼看保单即将停效，客户却迟迟未交费，督导小谢联系时发现客户留的是固定电话，拨打后电话空号，就把这客户的情况告诉了刘经理，刘经理当即表示这是她的老客户，可能因为拆迁固话联系不上了，她再去想想办法。

没想到几天后小谢就接到了刘经理电话：“我终于联系上那个客户了，真太不容易了！”原来客户家距离市区40多公里，那里好多人家已拆迁搬走了，刘经理去到现场打听了好几户尚未搬走的人家，多方辗转才联系上客户的伯母家。经了解客户家确实已经拆迁搬家，而他本人正在外地工作，刘经理问其伯母要到了客户的新的联系方式。随后通过与客户沟通，了解到客户今年确实是忘记交费了，刘经理耐心指导客户下载注册金管家APP，在金管家上进行了信息维护后，自助完成了交费操作。

面对这样一张保费不高且失联的客户保单，刘经理丝毫没有想过放弃，而是想方设法寻找客户，最终联系上了客户，她说：“这单是最后一年交费，不交后面停效太可惜了，每一张保单都是客户对我们的信任，怎么可以随便放弃呢，遇到困难我们不应该去回避，要全力以赴地去解决才会对得起我们的良心！”

当客户的保单生成的那刻开始，客户、服务人员、平安人寿就已经有了联系，从合同的角度来描述是契约关系，从人心的角度来描述是朋友关系。优质服务永无止境，平安人用诚心、信心、耐心和细心服务着每一位客户，给每一位客户送去关爱、关怀。

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