淘宝热线电话服务时间,淘宝热线电话是干嘛的?

在便捷移动网络及智能手机的普及推动下,近年来越来越多的老年人加入到了「网购大军」的队伍中。据 CNNIC 最新统计的数据显示,截止至2021年12月,我国60岁及以上的老年网民规模已达到了1.19亿,且当中网购普及率更是来到了52.1%,数据来看看非常的可观。

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(图源网络)

基于此用户基数,为了给一众老年人带来便捷、人性化的购物体验,淘宝决定在双十一购物狂欢节来临前上线老年人专属人工客服,功能上支持代客退款,退款遭拒后客服还会主动介入,让老年人不用担心退货难的问题,同时专属人工客服还可为退休长辈提供免费的药师问诊,保障科学购药用药,一系列举措可以说非常的贴心。

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淘宝将于近期上线老年人专属人工客服)

事实上不单是淘宝这类服务类APP,于科技适老推进方面作为「载体」制造方的一众国产手机厂商同样没少花心思。就拿国产老牌手机厂商魅族来说,凭借着多年沉淀下来的用户需求拿捏,旗下的 Flyme 系统有着诸多适老化功能开发,这里以最新的 Flyme 9 为例具体展开讲讲。

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(Flyme 9)

首先针对老年用户因视力下降导致的用机困难问题,Flyme 9 中有着「超大字体简易模式」功能,开启后除了桌面布局优化为3*4的布局排列外,包含字体、应用图标等显示项同步变大,具体功能、APP一眼就能辨别。

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(「超大字体简易模式」功能)

其次是「家庭守护」功能,功能开启后支持远程拦截被守护端收到的诈骗电话、短信;此外还可通过该功能对长辈进行位置确定,一旦发现脱离日常活动范围可第一时间获得提醒;最后便是「远程协助」特性,操作上可远程操控被守护端设备进行日常用机教学、故障解决,实用性这块直接拉满。

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(「家庭守护」功能)

除了适老化功能极致到位外,隐私保护方面的相关功能开发同样值得说道。具体围绕应用信息偷跑这块,Flyme 9 创新推出了四大隐私保护「神器」。这当中就有着掌握权限调用的「守护权杖」功能、负责实时权限调用记录与敏感权限管理的「全视鹰眼」功能、具有模糊定位特性的「隐形妙靴」功能,以及拥有「空信息机制」规避不合理权限获取的「私密斗篷」功能,功能面可谓十分的完备。

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(Flyme 9 四大隐私保护「神器」)

此外值得一提的是,于用户体验的关怀程度,魅族不止局限于软件层面,像是今年6月初所推出的「产品焕新计划:免费换电池」活动就十分的走心,只需参与设备登记,老用户均有机会获得免费更换电池的福利,与到位的维修服务,仅凭这份回馈用户的心就值得我们为其点赞。

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(「产品焕新计划:免费换电池」活动)

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(魅族双十一特惠活动开启)

介于此希望后续能够有越来越多像魅族这样的国产手机厂商出现,同时还期待在适老化推进、用户隐私保护、用户关怀等方面魅族未来能够再接再厉、再得突破,继续为用户带来优质的服务及出众的产品。最后双十一购物狂欢节临近,魅族近期也是同步开启了特惠活动,现在前往魅族官网进行购机除了多机型可享限时好价之外,还有着至高24期免息、0元抽魅族手机、签到赢1111元红包等福利,对此感兴趣的小伙伴可以关注一下。

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