仅退款成功不退货多少钱违法，拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗？

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近日，黑龙江一未成年女生在拼多多网购地址填错，联系商家更改地址却被商家语言侮辱。

据当事人发布的照片来看，该客服已经不能用出言不逊来形容了，辱骂的极其难听，该商家既然选择做服务行业，就应该知道"顾客就是上帝"，真希望拼多多可以整改这些无良客服。

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据悉，该商品是女生卖给自己姥姥的灰指甲药膏，到了客服嘴里，"我不会亲您的哦，您太脏了。"这种话换做任何一个人想必都不能接受。

经过投诉后平台介入对顾客发放300元无门槛补偿。当事人称目前为止商家并没有对她道歉，在搜索页面已经找不到店铺，可能是已被平台下架。

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这件事一出后，有不少网友分享了自己不愉快的购物经历，其中有一个是网友自己家的小孩玩他的手机，不小心下了一个300多的单，网友发现后找客服退货，客服态度很不好，还生称是网友没看好孩子的责任。小编觉得网友是有责任，毕竟没有管住孩子，但客服也有一部分问题，毕竟他们是服务行业人员。

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有网友总结了当消费者权益收到侵害时，我们可以维权的方法:

1.报警或者申请平台客服介入

2.投诉到315协会

3.投诉到当地市场监督管理局

4.法院起诉

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小编觉得作为商家没有任何理由去侮辱和人身攻击他人，希望早日向该女生道歉。平台也应加大审核力度，避免一些不良商家入驻。

对于这件事，你怎么看？

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