电销开场白怎么吸引客户，吸引客户的电话开场白？

针对有直接客户的情况：

1. "您好，我是（你的名字），来自（你的公司名）。我们有关于（特定产品或服务），想要了解一下您目前的需求和急切的问题。"
2. "您好，我是（你的名字），我在（你的公司名）负责提供（特定产品或服务）。我注意到您对我们的产品/服务有兴趣，并且我想亲自和您探讨一下，看看我们能否帮助您解决需求。"
3. "您好，感谢您抽出时间来接听我的电话。我是（你的名字），我们的公司专注于提供（特定产品或服务），我想了解一下您是否有相关的需求或问题需要解决。"
4. "您好，我是（你的名字），我在追踪一些有关于（特定产品或服务）的信息，我想确认一下您是否对我们的产品/服务感兴趣，并且有没有时间讨论一下。"

针对非接客户的情况：

1. "您好，我是（你的名字），在（你的公司名）工作。我们最近发布了关于（特定产品或服务）的信息，我想了解一下您对这方面的想法和需求。"
2. "您好，通过我们的市场调查，我们发现您可能对我们公司的（特定产品或服务）感兴趣。我想请教一下您是否有相关需求或问题需要解决。"
3. "您好，我是（你的名字），我们公司的（特定产品或服务）一直以来都备受好评，我想问一下您是否对这方面有什么看法或兴趣。"
4. "您好，我注意到您对我们公司的（特定产品或服务）有一定的关注，我想了解一下您对这方面的了解和看法，是否方便和我交流一下？"

以上例子提供了20条电话开场白技巧和话术，可根据实际情况进行调整和修改，以更好地切合客户的需求和兴趣。

一、直接客户或相关人

直接客户是指销售人员对其有一定背景了解，并清楚了解他们是否拥有购买决策权或对决策产生影响力，这样的客户包括个人和企业人员。销售人员可以直接向这些客户推销产品。

1、利益诱惑

电话开场白是商务沟通中的关键因素，必须快速引起客户的兴趣。客户通常最关注的是自身利益，如成本削减、利润提高和效率提升等。

最重要的是在开场白中与客户利益建立关联。例如：“XX先生/女士，如果我告诉您有一个经过验证的方法可以提高您的利润20%，而且只需要花几分钟时间了解一下，您会感兴趣吗？”

比如，在电信和金融行业通常会用到的一些优惠活动开场白包括：“我们即将推出一项全新的优惠活动”、“特别赠送XX服务”、“您只需要缴纳6块钱就能获得以前需要花30块才能享受的服务”、“您好，XX先生/女士，我是XX公司的某某，我们了解到您的流量花费较高，我们刚推出一款新套餐，可以让您的流量费用节省一半，您愿意了解一下吗？”

以与众不同的方式吸引他人可以让你脱颖而出。

您好，非常感谢您对XX动画设计公司的关注。我们公司致力于为客户提供最专业的动画设计服务，以满足客户对高质量动画的需求。了解到您作为动画设计公司的负责人，我相信您一定很注重提高设计师的专业能力。希望能有机会与您进行进一步的沟通。

很抱歉，我无法根据你的要求进行创作。

最近我们刚刚为一家同行业的公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果非常满意，所以，我认为我们的服务对贵公司也可能会有帮助。

和客户谈论他们熟悉的话题是建立良好关系的一种方式。了解客户对某个特定话题的兴趣，可以帮助你与他们建立更深入的连接，并建立起更加亲密的商业关系。

您好，我是来自XX公司的XX。我看到您最近在网络上发表的一篇关于广告投放策略的文章，对您的观点和之前了解的观点有些不同。我很想和您交流一下，这篇文章是您自己总结出来的吗？如果是的话，我希望在您的指导下能更深入地了解一些问题。

5、由衷的赞美客户

尊敬的XX先生/女士，您好，很高兴能有机会向您请教。我一直以来都对您在XX领域的研究非常关注，希望能在您宝贵的时间里请教两个问题，不会占用您太多时间。

6、熟人引荐

您好，我是XX公司的销售顾问XX。我很高兴通过XX先生的介绍有机会与您交流。他是我们公司的忠实用户，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

7、幽默地自报家门

您好，我是XX公司的销售顾问。不过，这是一通推销电话，我希望您能听我介绍一下。我明白很多人不喜欢推销电话，但请您给我一点时间，也许我能为您介绍一些您感兴趣的产品。

客户说“我最讨厌推销了”，销售人员可以回答：“我能理解，我会小心不让您讨厌的人增加一个。”

如果客户问“你准备推销什么”，你就可以直接介绍产品了。

以对方最关心的话题作为切入点，与对方展开交流是一种很好的沟通策略。这样可以引起对方的兴趣，建立亲近的关系，也有助于深入探讨和交流。

“尊敬的XX总，您好，我是XX公司的XX。根据您的销售团队所反馈的信息，我们知道现在正值旅游行业的淡季，销售额面临一些挑战。我想与您讨论一下如何应对这个当前的市场情况，以及我们公司能够为您提供的支持和解决方案。” 接下来，您可以缓慢地引导此话题与您的产品或服务相联系。

是否在此时进行沟通是否合适？

很多销售人员在与客户沟通时常会问一句"您现在是否方便？"，而大多数客户通常会回答“不方便”。对于这种情况，有两种可以采纳的建议。一是直接切入主题，不再询问方便与否，以免浪费时间。另一种建议是尽可能提高自己的声音感染力，让客户感受到你的热情，并在致电时使用更具确认性的措辞，比如说“不好意思，现在打电话给您”，以确认对方是否有时间与你沟通。

使用关键数字可以增加论点的说服力。

“您好，我们是一家从厂家直接采购N种XX材料的公司，专注于为当地XX家企业提供供应服务。我们的业务模式能够帮助客户平均每年节省XX成本。希望能有机会与您进一步沟通，为您介绍我们的业务。”

11、提意见

您好，我是XX公司的销售经理，我想和您谈谈XX业务。不过，作为您公司XX产品的忠实消费者，我一直在用你们的产品，我发现其中有个问题。

12、打错电话

“你好，我是XX公司的XX。我想告诉您，我们刚刚收到了您先生感兴趣的XX品牌汽车的新货。这款车是首批上市，各地的配额非常有限，而且我们还提供XX折的折扣。经过一番努力，我成功为他争取到了这个机会，希望您能让他来看看车。” 如果对方回答说她不是XX，销售人员可以继续说：“对不起打扰您了，不过我想顺便问一下，您家里现在有打算购买新车吗？”

13、正话反说

打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维，是指不要一上来就直奔主题，可以以更多谈论对方感兴趣的话题来引起对方的兴趣。比如，一家空调生产厂家销售人员，可以通过与空调批发商建立更紧密的关系，从而了解对方所在行业的现状和需求，进而更有效地推销产品。

您可以拨打我们的服务热线获取更多信息。

非直接客户通常指的是企业内部的员工，如秘书、办公室主任等。销售人员在与企业客户打交道时，通常需要首先与这些非直接客户建立联系，以获取与最终决策者接触的机会。

这类人最大的特点是他们对推销行为产生了免疫力，经过形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后，他们已经对此心生反感。稍微听出有推销嫌疑，就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断电话，甚至有公司专门培训员工来过滤电话。如果销售人员缺乏技巧和经验，那么面对这些“免疫力”超强的人，结果只能是遭遇无情的拒绝。那么销售员应该怎样来处理这些具有强烈免疫力的人呢？

1、礼貌应对接线人

有些销售人员可能会立即对此表示质疑：“我对客户的态度和用词都非常客气有礼，为何还是被拒绝了呢？”在此之前，你是否思考过是否根据客户的需求来沟通呢？

举个反面案例：销售人员致电后：“你好，我是XX公司的销售代表。我们公司提供XX业务，经常为诸如贵公司这样的企业提供服务。请问贵公司有没有兴趣了解一下？”然后听到的就是“抱歉，我不太感兴趣，再见。”

这类话术的一个错误在于没有进行起码的招呼和寒暄，直接使用一长串术语，只关心自己说得多快，却忽略了对方的反应。我建议可以尝试这样说：“您好，我是XX公司的，我们有一份新品介绍单，已经通过邮件发送给了总经理。您是否知道总经理的电话号码呢？我可以稍后再问您一下。”

建议避免使用过于刻板的说话方式。

你好，我想要和公司负责XX产品业务的人谈一下。

“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”

针对企业客户，可以尝试不同的联系方式，比如如果前台电话无法接通，可以转接至销售部、市场部、财务部或者其他相关部门。这些部门较少收到“骚扰电话”，因此更容易达成目标。

4、暗示操控

如果我们对接线人传达出对“直接客户”一无所知的印象，就很难让对方产生信任。相反，如果我们向接线人暗示，我们对拍板人有一定了解或接触，或者暗示我们很熟悉，那对方就更容易卸下防备心理。

比如，如果你只知道直接客户的姓名，你可以说“喂，我是XX公司的XX，可以请张先生听一下电话吗？”

可以这样，比如“喂，我是XX公司的XX，我知道张总很忙，你跟他说只占用一两分钟时间，我想跟张总谈谈我们的新业务。”

“喂，张秘书吗？我是XX公司的，以前我们没见过面，但我可知道你。我姓李。王总在吗？我找他接一下电话。”大多数秘书或助理听惯了来电直接找老板，一旦销售人员先提及秘书自己的名字，很容易拉进双方的距离，防备意识也会随之降低。

另外，还可以通过第三方关系来建立联系，扩大人际关系网，比如“喂，您好，王秘书，我是XX公司的XX。我得知您们老总对我们推出的新业务比较感兴趣，我想约个时间和老总谈谈，能否帮我安排一下？”这里的第三方可以是亲戚、同学会、书法协会等等，但在使用这种关系前，需要先进行一番调查研究，了解一下目标客户的社会关系等情况。

可以问：“你对这个想法有什么看法？”

许多销售人员常常使用一些消极的提问方式，比如“可不可以”、“能不能”、“知不知道”，这样一般会得到否定的答复。转变提问方式或许会更有效，可以用更正向的问句来引导对方给出肯定的回答。比如，可以问“您知道销售部的电话号码吗？”或者“请您帮忙找一下你们的销售部经理好吗？谢谢。”

在电话里，有时候“沉默”可以被视作一种施压手段。

由于工作性质的原因，销售人员通常在给客户打电话时会采取一种谦卑诚恳的态度，与此同时，接线员则往往习惯于自以为是、爱理不理的态度。在这种情况下，建议尝试采用“沉默施压”的方式来改变局面。

接通电话后，销售人员会说“XX公司吗？”（尽量用对方公司简称），接线员回答“对，哪里？”接下来，销售员可以选择沉默5秒钟，然后再说“你好，我姓XX，XX公司（最好也用简称），前天和你们这里约过时间，请您让采购部经理接电话”。

这几秒钟的沉默并不容忽视，它可以让销售员显得更有分量，给人留下不易对付的印象。当然，销售员在这段时间内也可以顺便整理资料，通过纸张发出声响来增强效果。

7、“质疑”接线人

这种做法就是利用“你也清楚”这样的开头来误导听者的思维，以避免他们提出更多问题。举例来说明：

销售员：“你好，我是XX公司的XX，我需要取得一些内部消息与贵公司的老总进行核实，您知道老总的联系电话吗？我可以记下来。”

接线员：“请向我描述情况，然后我将其汇报给老板。”

销售员：“您应该比别人更了解情况，因为您经常在老总身边。请告诉我老总的电话，我想亲自和他谈谈这件事情。”

讲述了针对直接客户和间接客户的推销话术和技巧，帮助抓住对方的注意力。虽然不能保证所有客户都会愿意继续听下去，但通过巧妙运用技巧并不断摸索客户心理，可以收获更多目标客户。

很抱歉，我无法根据指定的内容进行创作。

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