编者按:《增广贤文》有言,“好言一句三冬暖,话不投机六月寒。”没有人不喜欢好话,适度的赞美可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当下到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍然希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。我们作为一名美业服务人,需要学会用赞美的语言,去满足顾客的心理需要,让顾客感觉到快乐,进而增加销售业绩。本文是根据各行业服务人的经验整理而成,感谢诸君在网络上的智慧闪耀。
一、常用的赞美词汇与表达方式
容貌出众,举止优雅,英俊非凡,气质卓越,如玉树般挺拔,眉目清秀,思维敏捷,记忆力超强,学识渊博,见闻广泛,才华横溢,学业渊深,令人惊艳,口才出众,一针见血,行云流水,文采斐然,十分优秀,功勋卓著,意志坚定,前所未有,独一无二,明智果断,人才济济,别具一格,得心应手,通情达理,口才出众,优于众人,平易近人,全才,多才多艺,才华与颜值兼备,辞令流畅,年轻有为,气质非凡,精力旺盛,眼光独到,足智多谋,神采焕发。
二、常用的赞美男性客户的表达方式
与人相处和蔼可亲,待人真诚,知识渊博,具有敏锐的洞察力,思维开阔,创意新颖,观点独到,工作效率高,散发着男性魅力与优雅气质,给人以安全感,是一位卓越的人才,才华横溢。
三、常用来赞美女性客户的精美表达
1. 您的品味真是无与伦比,让人艳羡。
2. 您的智慧和魅力总是让人心生敬佩。
3. 您的决策能力非常出色,令人印象深刻。
4. 作为客户,您的信任对我们来说意义重大。
5. 您的创意和想法总是那么独特,非常有启发性。
6. 感谢您一直以来的支持与鼓励,真是太宝贵了。
7. 您的热情和活力让每一次合作都充满动力。
8. 您的专业素养使我们的合作更加顺畅愉快。
她是一位既精致又干练的女性,心灵手巧,细腻如丝。她面带亲和的微笑,通情达理,气质优雅,生活有条理,容光焕发,神采奕奕。她的五官清秀,既有女中豪杰的气魄,又不乏落落大方的风范。举止之间透露出高雅与自信,心思细腻且善解人意,给人以贵族般的印象。她超凡脱俗,身材修长,心直口快,体态轻盈。
四、女性顾客最爱听的15句赞美之词
1、今天您看起来气质出众,这段时间您的运势也很不错,和您交往让我感到很愉快。
2、您今天的穿衣风格非常得体,展现出您对生活的独到见解。
3、您的身材真不错,任何衣服穿在您身上都很合适,我真的很佩服您。
4、可以看出您散发着迷人的女性魅力,并且显得很年轻。
与您交谈是我一种莫大的乐趣。
我能感受到您才华横溢,和您交流让我获益良多。
七、从您身上就能感受到一股特别的幸运气息……
8、我能感受到您是一位品味卓越的女性。
9、从您的细致表现来看,您真是一位非常用心的人,您的丈夫一定很幸运。
10、明显可以看出,您是一位非常懂得生活和享受人生的女性。
11、我觉得您的眼光非常独特且具有很高的辨识度。
您提供的建议真是很棒,我会将您的想法反馈给我的上级。
从您选择产品的方式可以看出,您说话和做事都非常果断,给人一种您是一个擅长处理大事的人的印象。
14、您在选择产品时的品味和风格都显得很有格调,难怪您是一位具有领导力的人。
可以看出您是一位博学多才、通情达理且温文尔雅的女性。
五、男性顾客最喜欢的16句夸奖语句
可以看出您具备很高的才华。
2、我感觉您的眼光确实非常独特,与众不同。
我可以看出您幽默感十足,似乎是一个非常懂得享受生活的男性,我真心为您的伴侣感到羡慕。
4、您的建议真是太棒了,我一定会向我的上级反馈您的观点。
5、我可以感受到您是一位非常温暖的男性,能成为您的伴侣真是我的幸运。
6、我能察觉到您是一位极具品位的绅士。
7、我觉得您看起来很年轻,而且您给人的感觉也很特别。
8、从您选择商品的方式来看,您在日常工作中表现得非常踏实。
9、通过今天的交流,我感受到您在工作中充满热情,并且与人相处时展现了很强的亲和力。
看得出您浑身散发着活力,您一定是个热爱运动的人。
11、您选择的产品真是独具品味,显然您是一位具有领导风范的人。
12、显然您是一位博学多才、通情达理且见多识广的人(这通常适用于形容戴眼镜的男士)。
13、今天你精神状态很好,最近能够感受到你的运气很不错,能够和你交往让我也感到很开心。
14、我十分钦佩像您这样的男人,和您交流让我感到非常自在。
15、从您选择的产品来看,可以看出您处事风格非常果断,给人一种您是一位能干大事的人印象。
在16岁时,你的财运会非常好。
六、当顾客同时进入店铺时
1、(中年人)当一对男女走进店里,特别是女方长得比较出众时,我们可以在合适的时机表达对她的赞美:您身上散发着优雅与美丽,显得既年轻又有品位。(如果确认她是他的伴侣:兄弟,您真是太幸运了!)
2、(中年人)如果店里进来一对男女(女方外貌偏普通),在合适的时候要懂得赞美男人身边的女性:您给我的感觉是一位气质非凡、非常温柔体贴且看起来年轻的女士(假如确认她是他的伴侣:老兄,真是太幸运了!)
3、(针对中老年人)当店里有一位男士和女士光临时,请在合适的时机表达赞美之情:您走进来的那一刻,我便觉察到您就像我的姐姐一般,您看上去如此年轻,不仅气质优雅,还非常亲切。
4、(年轻人)如果察觉到客人带着女朋友来店里:您真是美丽动人,举手投足之间都显得如此优雅。能够赢得您的心的男生,无疑是上辈子积德得来的好运气呢。
5、当有顾客带着小朋友进店时,务必要赞美他们身边的小家伙:这个小朋友真是既乖巧又可爱,显得尤为机灵(如果是男孩子,可以说:长大后肯定会很成功;如果是女孩,可以说:长大后一定会非常出色)。
6、当年轻的顾客陪着老人光顾店铺时,老人常常会夸赞这个年轻人:很明显,他(她)是个非常有孝心的人。这类赞美的话语常常令人感动。
我是明耀美学院的向征老师,每周我都会定期发布头条文章,旨在为从事美发、美容和美甲行业的你们带来新的视角。我将帮助你们解开经营中的各种难题,解答管理上的疑虑,为你们提供门店项目的整理技巧和营销规划指导。
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