外贸年前催客户出货，外贸年前催客户出货的话术？

外贸年前催客户出货，外贸年前催客户出货的话术？

新年临近，许多采购商对我们的产品表现出了浓厚的兴趣，甚至有些是非常合适的目标客户，但遗憾的是最终没有达成交易。造成这种情况的外部原因（或者说借口）有很多，比如价格谈判未能达成一致、错过了销售的最佳时机、与现有供应商的合作关系相对稳定，因此不急于更换等。

要成功将潜在客户转化为外贸订单，掌握有效的催单技巧至关重要。今天我们来探讨外贸从业人员在与客户沟通时，常见的三种客户类型：对产品感兴趣的客户、需要持续追踪的客户，以及对产品毫无兴趣的客户，应该采取哪些合适的催单策略。（最后附上催单的示范话术）

第一类、有意向的客户

对于有意向下单的客户，最有效的催单策略是尽量提供丰富的报价资料，从而充分展现自身的独特优势，使他们能够铭记于心。客户在联系你时，无疑已经有了明确的购买意图，因此我们需要提出有力的理由，进一步激发他们的购买欲望。

当买方与卖方进行洽谈时，通常这些客户的目标非常明确。只要能够及时解决他们的疑问，整体沟通就会变得相对顺畅，外贸公司也更容易达成交易。

第二类客户是那些需要持续关注和定期跟进的客户。

对于持续跟进的客户而言，成功的可能性达到了50%。这类客户通常会对比多家供应商，以选择性价比更高的产品。在一些质量基本一致的常见产品中，供应商的选择对于产品本身并没有显著的影响，主要的差别在于商务条款。如果我们希望节省时间并迅速达成交易，直接切入主题将是更为有效的策略。

我们需要仔细分析客户提供的信息，识别出哪些内容是不可接受的。如果没有问题的话，就可以直接进行报价；如果存在问题，则需要先处理其他相关事项。最后，我们再讨论那些不被我们接受的条款，同时在我们能够接受的范围内提供一些具有吸引力的报价。

第三类客户是那些反馈效果不佳的客户。

对于反馈不佳的客户，这类客户通常不会有后续的交互，可能仅仅是处于浏览（甚至无感）的状态，因此缺乏实质性的交流，导致促成订单的难度加大。

客户开发是一项需要长时间投入的事业。我们建议外贸人员不要轻易放弃任何潜在客户，即使客户明确表示对我们的产品不感兴趣。跟进的过程仍然重要，因为时间往往会带来转机，许多客户在一段时间后可能会改变他们的看法。

在与各种海外客户沟通时，如何有效把握每一次交流的机会，以便迅速推动订单进程？以下七个技巧可能会对你有所裨益：

1、理解客户的心理，设身处地为客户着想，及时回应客户的需求。我们需要深入了解客户的想法、担忧以及他们可能存在的顾虑。

2、致力于为客户提供解决方案，协助客户处理各种事务。我们始终以认真负责的态度对待客户，务实地帮助他们，让客户体会到真诚的服务态度。能解决的问题积极解决，无法处理的问题则适度降低其重要性，始终坚持我们的原则，绝不妥协。

3、征服客户，弘扬蚂蝗那种坚持不懈的吸取和捕捉的精神。这种精神不仅应体现在工作时，也要在业余时间体现出来。我们要保持耐心，坚韧不拔，百折不挠，用我们的执着去打动客户，让他们由衷地感叹：“小伙子，你真让我佩服。”

4、成交策略。可以先邀请客户体验我们的会员服务，例如协助客户拍摄照片等，之后顺理成章地达成交易。或者在正式签单之前，让客户填写一些相关表格。当交流进展到一定程度时，可以说：“我们来处理一下手续吧。”很多时候，自然而然地就能完成成交。

神秘吸引方法旨在为客户创造一种“似隐似现”的体验。我们不应一次性向客户揭示产品的所有优势和服务，而应逐步“回退”，引导客户产生深厚的兴趣。在此过程中，我们要灵活应对时机，展现出自信与雄辩，同时又要在适当时机保持神秘感，做到有分寸的停顿与留白。

6、提供给客户一些实际好处，我指的是促销费用，这可以成为致胜的关键。必须深入了解客户的心理，明确怎样沟通，向谁传达。识别出关键人物，并确定给予的方式。通过让利，确保客户感到满意与放心。

7、学会适时放手，当然这只是暂时的策略，以退为进。不要在一些顽固不化的人身上耗费过多的时间，保持耐心，只需让客户对我们保持记忆即可。

最后提供一些催促订单的沟通技巧，帮助我们更有效地获取客户的订单：

中国农历新年定于2月1日庆祝。然而，为了让工人们能及时回到家中与家人团聚，假期通常会提前至少10天开始。

春节的法定日期是2月1日，但假期通常会提前至少10天开始，以便工人能够及时返回家中与家人团聚。

I understand this is a hectic season, but we would appreciate it if you could confirm the order at your earliest convenience. This will allow us to ship it out before the holiday.

我了解现在是您一年中最忙碌的时期，不过我们需要提醒您尽早下单，这样才能确保在假期之前完成发货。

2. In order to fulfill your order, our factory needs to acquire the necessary raw materials and components ahead of time. If we do not do this, we may face challenges in processing the orders just before the Chinese New Year holiday.

为了及时完成您的订单，我们的工厂需要提前采购原材料和组成部分。否则，在节假日来临之前，将很难按时发货。

Our raw material suppliers will soon begin their New Year holiday. To prevent any additional delays, we kindly request your order confirmation by the end of this week. Thank you for your understanding.

然而，我们的原材料供应商即将开始新年假期。为了避免进一步的延误，请您在本周确认订单，感谢您的配合。

3. With the Chinese New Year holiday approaching, shipping costs tend to vary significantly during this time. To prevent high logistics fees and potential delays in delivery, kindly make sure to place your orders by the end of this week.

春节即将来临，运输费用在这个时期会出现较大波动。为了避免高额运费和运输延误，请在本周内尽快下单。

4. To prevent any avoidable delays and costs, we kindly ask that you finalize the order at your earliest convenience. We are committed to doing everything we can to ensure timely delivery of the goods.

为了避免不必要的延迟和额外的费用，我们希望你能尽快确认订单。我们将全力以赴确保按时发货。

5. We would like to inform you that the goods are prepared for shipment, and we have concerns about increasing freight rates as we approach the New Year or the Chinese New Year holiday. Please process the payment promptly so that we can ship without incurring additional costs.

货物已准备完毕，可以安排发运。为避免随着新年临近运费上涨，我们希望您能尽快付款。一旦收到款项，我们将立即安排出运，确保您不产生额外费用。请您知悉。

6. Please take a moment to review your inventory and place orders if needed. The Chinese New Year holiday will start around mid-January and will continue for almost a month.

请检查一下库存情况，如果有必要，请立即进行下单。春节将于1月中旬开始，持续大约一个月的时间。

2022年的春节将于2月1日正式开始。然而，大多数工厂将在假期前至少提前15天放假。

Generally, due to the Chinese New Year holiday, factories usually shut down for around three weeks. This break provides workers the opportunity to return home and celebrate the holiday with their families.

春节的法定假期自2月1日开始，然而许多工厂通常会提前至少15天放假，以便给远离故乡的工人留足够的时间回家庆祝新年。这个假期大约会持续三周。

If you have any outstanding buying plans, please arrange them as soon as possible.

We can organize everything ahead of time to ensure timely delivery following the Chinese New Year holiday. Our aim is to support your supply chain and reduce any potential disruptions.

如果您有任何采购计划，请提前通知我们，以便我们能够提前安排，确保在春节后能尽快发货。我们将竭尽所能，帮助您减少潜在的负面影响，确保您的供应链保持顺畅。

8. As the Chinese New Year holiday approaches, securing truck and shipping space becomes quite challenging. Your swift confirmation would be greatly valued.

春节即将来临，拖车和舱位变得非常紧张。如果能尽早确认安排，我将不胜感激。

催单是一项需要技巧的工作，最终的目标是通过细致入微的客户服务来赢得客户的信任，从而促成交易。事实上，跟进的方式并没有固定的最佳选择，而是通过不断的努力来找到更有效的方法。每位外贸从业者都需要在实际工作中不断琢磨，从而成功吸引客户的关注。总之，只要持续开发新客户并积极跟进潜在客户，就一定能够迎来下一个巨大的订单。继续加油！