邮政企业的使命是什么（企业的使命是什么怎么理解）

企业的使命与道德观

企业的使命是创造经济价值和社会价值传播积极向上的文明。

近期的目标是钱塘要成为一颗璀璨的明珠被客户传送被同行尊敬。

企业的社会使命不单是创造经济价值而且是肩负传播一种积极向上的文化的使命，是当今社会文化、人类历史文化的一部分。企业是人组成的团体，人有社会性和历史性，我们发挥人社会性和历史性中积极向上的东西除去阴暗效消极的东西才能有持久的动力。企业创造利润，实现经济价值和社会地位，发展人类的社会文明和人类文明，给员工、社会、国家，带来利益。

企业的文化是企业的核心竞争力。所以我们要建设我们的企业文化。

企业文化解决的是企业的运行规律，和企业的主体人的认知和行为规律，从人的发展上产生高度的凝聚力和深层的持久性。是一个企业能长久生存发展的基因。企业文化不单在企业运行规律的思路、方向、方法上找出路，在思想上定格局，还要对人的认知和行为规律有正确的认识，符合现实意义和进步的法则，有打动人性的深度，又要有认识自然规律顺应历史领导潮流的高度

对企业来说一个人能力的发挥，道德观有重要的影响。一个正常的人都是认为对的事情才做，决定他认为对错的第一就是道德观。

建立道德观，推行道德观的修为管理，企业用道德打造服务，服务客户，服务社会，开拓市场创造价值。为社会塑造文明有能力有益的人，为国家为人类文明做贡献。把道德管理一步一个脚印，踏踏实实落在实处。

我们的道德观，道就是规则，德就是遵守规则。

道德可以分两种，一种是道就是法则和规律，是自然和社会法则，人为万物之灵的心灵准则。社会发展到现在已经由过去的宗族时代到了法制社会，历史的进步使社会进入法律规则文明。企业建立的各种合理合法的规则是社会法则的一部分，随着社会的进步而进步，虽有历史性但也有社会进步性的一种社会规则。德就是遵守这些规则。其实中国的文化中对道德的解释是：道就是法则，遵守就是德。社会法则是人在自然中存在的内在要求，是一种天道，遵守法则就是遵守天道。一个鄙视企业法则的人自然会轻视社会法则，亵慢天道。道在人的心灵是一种满足求知和上进提高人存在层次的法则，每个人应有对法则的敬畏和尊重。就是常说的我们要尊师重道，和尊重人有礼貌的原因。这是人类在自然中生存的必须有的对天道的态度，是天道人伦。

另一种是人道伦理。中国人受儒家文化影响容易把伦理代替道德。

按中国的文化，人的伦理是人道，人道要遵守遵守天道，不能凌驾天道之上。

当你面对企业规则时应至少知道是社会规则的一部分，如果我们敬畏天道理应敬畏社会上企业约定的合理的规则。

我们要区分道德和伦理不然会给企业造成很大的麻烦。

说到道德，有个很有意思的现象。中国的道家认为：大道废有仁义，智慧出有大伪。道家否认离开道去谈德行。这个问题西方人做了有意思的解读。道就是法则、规律。西方人不空谈德，比如制定了交通法规，你遵守了就是德，不遵守就是不道德，社会规则是第一位，不讲什么独立的德行问题。按中国儒家的说法把道德视为个人品德修养行为，在路口年幼的要拱拱手作揖让老人先过，不讲什么规则，你让老人先过就是有道德修养。如果当今的社会遵循儒家的这种道德管理交通就社会大乱了！因为违背了社会运行的规则。西方人就是发现了社会规则高于不能量化的个人道德德修养。这个规则从另外一个侧面说就是中国道家说的道，失去社会规则谈个人道德修养是谬误，按法律说是有罪的；因此他们把中国道家：大道废有仁义，智慧出有大伪，做了现实操作意义的解读。同样，不遵守企业管理规则，谈员工个人的修养，是虚无虚伪有罪的。中国的老祖宗早就知道几千年后的社会问题。我们企业谈的修养功夫是什么，就是把规则看成第一，省察和遵守就是德，不然是一个无道德的人。从来没有离开道的德，道就是共同的规则，德就是遵守。我们要摆正关系寻求真相。我们把规则这个道摆在第一，是按中国人的语言解读社会规则，它是人类自身和自然相处形成的客观规律所以是天道。人的伦理品德是人道。人道要遵守天道，不是人道代替天道。中国儒家说的道德其实不是道德是一种伦理。我们每个人都有传统文化的基因这是以信息的形式存在人的生命里。我们把历史真相找出来看，为什么很多企业文化的道德观失败和企业运作毫无瓜葛。因为把道德观建立在虚无缥缈的个人伦理修养上，不知道道德和伦理区别的真相，没有实际操作意义。中国人的习惯喜欢用道德攻击，损坏人的名誉，避免企业管理被带歪。对企业来说，做个好人，有品德修养等的个人修养不作为要求，不过在社会文化中形成的尊师、重道、礼貌这些人类交往共有的公理形成企业规则，作为对企业员工的道德要求。事实上我们这样做不但遵守了自然的社会规律也遵守了人道，把人道放到规则天道里完成，事实上完成一个人的人格，通达他的个人修养。

道德的七个表现就是我们的道德观

德的表现是遵守规则，是公德，意愿强弱工作配合体现，遵守的彻底和全面就是诚信，遵守制度工作质量会体现。对规则的敬畏是诚，持守就是信，工作态度和努力程度会体现。从来没有诚信的人不遵守规则。对规则的执行没有私心就是公平、公正。确实有客观问题处理好人情和规则的关系，就是仁义。这些都可以量化管理。这些你做到了自然有了个人的品德。符合社会的需求和进步的意义。

我们把尊重师傅，长辈，管理人员的有尊敬和服从意识大小秩序定义为尊师，学习领悟法则和用心和恭敬程度，定义为重道，待人接物的礼仪形式定义为礼貌。作为企业的人伦法则，考评管理。这点可以属于伦理道德，可以借鉴儒家文化，是重规则前提下的新儒家。与其大谈道德的高尚人格魅力不如都纳入规则考察。我们的道德观是。

（道德）意愿

诚信

公正

仁义

尊师

重道

礼貌

我们提炼和定义企业的道德观，把道德观七个方面可以运用到管理中，量化考评，像产品展示给客户一样展示出来。不是虚无看不见的，唱高调的东西。经过道德观的修为文化考核，企业是用道德服务客户。企业每推行一项制度，对相关人员，行政部监督考核员工的道德，让遵守公司制度，落实道德观的员工获得道德的肯定和物质的奖励（详见第七章我们的管理理念）从文化、人性的深层推动企业的规范化建立。这才是正路。员工遵守企业制度养成的优良习惯成为一个遵守社会规则的人，我们为社会和国家做了贡献，传播文明。之所以这样定义道德，有中西文化的精髓，和社会进步的文明，给企业带来实际操作的意义。我们应该珍惜和看重这个定义，是个人在企业，企业在社会，到人在社会的立身之本。

过去统治者借儒家有合理的人伦色彩，玄化内容，愚弄奴化人民，以便利于宰割。

对企业的伤害之一

在中国人的文化基因中受儒家的教育亲亲尊尊刻在骨子里，中国人的品德再好一定从利益自己亲人和圈子里的人开始，把人情关系看成第一。因为不可能人人是圣人，事实上社会上没有圣人，圣人只存在于理想和宗教。孔子做了官第一个就杀了政敌，没有用道德去感化他。有很多大家认为厚德载物的人都会利益自己的圈子，并且放任他自己认为不必要处理的事。儒家的厚德载物反面就是模糊问题，是非观念淡薄，要知道人格品德的缺陷给企业带来的弊端。

对企业的伤害之二

一个人能力很好，温良恭俭让大家都说他和善有修养，这是人品好不惹事。过分谦和的管理，那就非常注意了，事实上容易注重个人美誉修养超越规则。看似合理，就如前面说的拱拱手让老人先过马路一样，他做了好事，被美誉为有修养能包涵，但破坏规则。如果用这种道德管理企业，表面没有问题，根底其实混乱成一锅粥。一定要看到他对企业和社会规则的危害性。这是儒家的个人圣贤道德修养观的文化影响。

对企业的伤害之三

中国的儒家教育，有一定的虚假性。我们常听到有人说我们像一家人一样把工作做好，人性化管理。他有能力智慧和勇气把矛盾和谐下去是做人有学问是优点，缺点压不容忽视，和谐下去看似合理，但他破坏企业的规则，往往对企业的运行活力破坏力最大。从另一方面说清官难断家务事，把企业管理说成一家人的事是给企业找最大的难题。但事实上有人嘴里说是一家人，祸端因他生起，事还要因他止息。这种文化基因就是儒家“和”文化的家国天下影响。

对企业的伤害之四

错误的德才兼备要求。管理者是圣贤，员工是孩子。好听不中用。如果这样要求，老板是圣人，管理人员是圣人的徒弟，贤良人，员工就是可以撒波耍赖的孩子。宗教几千年都没有教出一个圣人，除了教主，企业就不能难为自己。不要在潜意识里假定自己是圣人，也教别人也做圣人，这是自己给自己找麻烦。这不是企业做的事，真的找个圣人会把企业管死。儒家把伦理理解的过分，伦理道德代替自然法则和社会规则更是离谱，连鸡也有了五德。中国人容易受这文化基因影响。儒家有很多糟粕，也有很多闪光点。现在有很多企业用儒家文化建立企业文化，不加明辨，说起来头头是道，做起来一无是处，为人笑柄。儒家文化最大的弊端是虚假性。

社会发展证明儒家的伦理适合自己的家人和自己的圈子。因为其他人没有亲情基础，就是亲兄弟也会反目成仇。我们不是宗教让人做圣贤、完人，也不是政党要求人有党派信仰无畏牺牲，只要遵守企业合理的规范就是道德。这不单符合人类历史进入规则时代进步的精神，也是最具实际意义。我们不是全盘否定中国人儒家文化，而是批判性继承，当然儒家文化有闪光的东西。从历史看要知道54运动，打倒儒家思想的禁锢，民智初开，社会才有进步。毛主席打倒孔老二是有道理的，儒家文化中的糟粕不打倒中国就不会进步。我们伟大的领袖不比我们不聪明。认识真相，认清历史我们阐明什么是道德，以正视听，也防止要求别人是君子自己做小人。一个进步的社会，一个规范的企业，必然是社会企业规则第一，这是自然和社会形成的天道。遵守就是德。没有离开道的德，除非离开人类社会，没有人与人交往，没有社会组织。这样定义道德才是融入社会发展中，为社会创造文明。个人修养的事是宗教和政党的事。在中国人的基因里，受儒家文化的影响，把个人的修养代替自然和社会企业规则的虚假性，对企业的伤害，对社会规则的伤害，对历史的迟滞我们要十分清楚。我们要根据我们文化的精华建立我们的有实际意义的道德观。

企业的建立的规则是社会规则的一部分，有历史的因素，但在社会进步中起着重要的作用。当然我们的福利制度有历史的局限性，我们在随历史的进步而进步，福利制度的有限性不代表我们的企业规则不是社会规则的一部分。

中国的发展靠百分之80的民营企业富起来，实现社会繁荣，民生稳定，企业的制度有历史性，员工福利没有国企和外企高。这是因为民营企业的生存危机导致，实际上民营企业从出生到现在都十分艰难。我们企业最起码几十年做到了准时发工资，从不拖延。现在购置新的设备开拓市场，公司出于进一步发展的阶段，公司的存在是几百人，买房、生活的希望，以后可能是几千几万人甚至更多。我们需求和我们价值观相同的人一同成长一同发展，公司在盈利生存的前提下一起承担社会和历史责任。

总结，通过中西文化的对比，历史的进步，现实的分析从我们文化传统的精华中提炼成我们的道德观。既然我们传播一种积极向上的文明，就把正确的、符合历史进步人类文明的规律和真相揭示给大家。这是我们挖掘人性深处的生命行动力，是企业的不息的生命力。在推行制度前培训大家树立这道德观，选用认可这道德观的人做事。经过企业道德观规范化管理，企业会把一个不守规矩的人变成一个守规矩的人，进而变成一个对社会有益处的人，树立符合社会进步的道德观，把企业融入历史进步的规律中，为社会的文明和国家经济做了应有的贡献。