管理

项目管理是一个系统性的过程，它从启动到验收，涉及团队管理、进度控制、风险管理、质量保障等众多要素。掌握项目管理的方法和技巧，能够让项目团队以更高效的方式推进项目进展，从而实现项目目…

很多人认为，想要取得信息项目管理师资格证书并不难。事实上，获得资格证与考试难度是成反比的。但是并不是说所有人都能轻松通过考试。那么，信息项目管理师考试是否难考呢？ 无论你是否有在相…

CRM系统是指“以客户为中心”为管理理念，从企业获客、业务跟进、签订合同到售后服务的全流程管理。只要企业与客户打交道，那么就不可避免地会使用CRM系统。同时使用系统可以帮助企业进行…

淘宝考核商家业绩时，也会把退货率这个指标放到中间，如果退货率高了，其实，很影响店铺的评分，所以，不少商家也想了解下目前来说淘宝什么类目里退货率会低些?关注的小伙伴，不妨来瞧瞧看情况…

客户管理软件一般是指CRM软件，或是CRM软件中的一个核心模块。客户管理软件能够简化潜在客户（销售线索）的管理，帮助销售团队明确定义潜在客户，将他们推到销售管道，并根据有序步骤进行…

客户满意度管理 客户满意是企业服务的重要目标。收集客户满意度反馈非常重要，而收集过程也不能是在工单关闭之 后，可以在每次服务结束后邀请客户反馈。定期回访也是检验服务的方法，在回访过…

房地产企业，如何选择CRM系统? 　　选择CRM系统 　　有一个能记住你所有的全职助理不是很好吗?客户的姓名、财产和生日?更好的是，如果助手是全天24小时可用，从不请病假?对于许多…

这是真正的好消息。 会展服务公司、公关活动公司的客户总体来说主要是四大类，分别是政府、企业、社团（协会学会商会）和高校科研机构。 2020-2022这三年，线下渠道建设和各类线下的…

背景：2020年开始的疫情到现在没有好转的迹象，尤其是进入了2022年3月，疫情呈多点开花且频次愈加频繁。作为政府抗疫的压力下的管控，服务业首当其冲受到冲击，尤其是重资产，大人力下…

在客户关系管理领域中，在线crm已经占据了CRM行业的 75% 以上，越来越多的公司转而投资在线CRM。与传统的CRM相比，白码推出的在线CRM有什么关键的功能？让我们一起来一探究…

江苏信客云软件科技有限公司，是一家集房地产研究、软件研发、行业垂直型SaaS BPM云平台开发为一体的软件服务商。企业自主研发新一代SERP系统融合AI算法，提供房地产行业全场景解…

关注【本头条号】，私信“落地”二字领取员工绩效、绩效管理、股权合伙人全套视频学习！ 客户的洞察与选择 很多人以为华为的成功是因为特别善于客户的公关，这是对华为客户关系管理的极大误解…

有个网络流行词叫做“带节奏”，在公司业务流程中，遵循适当的规则和节奏，会更容易让业务走向成功。获取客户、交易审查、产品交付或是处理工单等流程，都会有特定的步骤，必须按特定的顺序执行…

消费者在购买产品前，一般都会看评价，当好评如潮时，能够提高转化率，如果评分低差评多，买家转身就走了。而且店铺低分差评会影响到店铺权重和活动报名，即使烧钱开直通车也很难获得高转化。 …

企业数字化转型当下趋势，很多企业率先使用CRM客户管理系统实现从传统到数字化管理模式的跨越。 高效管理客户数据，从现有数据中挖掘更多真实潜在客户是企业非常关注的。 下面介绍CRM客…

来源：国海咨询自有原创方法论体系 文章仅代表作者本人观点 本文首发于公号：国海管理咨询 欢迎大家进行内容订阅 流量时代，企业最大的问题，就是难以获得持续稳定的有价值的流量来源以及科…

企业的顾客服务是一项庞大的项目，同时也是一项比较耗费时间和精力的工作。随着技术的进步，随着信息化的发展，人们的生活变得越来越方便，当然，这其中也包括了一个叫做“顾客服务”的平台。 …

12月21日晚，淘宝网发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示的通知，其中将之前的评价规范条款有适当的调整和完善。 早在15年淘宝评价规范的初版实施至今，已经有接近10年的时间，但是…

学会销售、服务、培训、管理和带团队，每个人都可以轻松的赚取市场的管道收益，所以我们的发展远景目前打下了非常好的基础。 我们的目标是什么呢？就是让平台更稳定，让产品更火爆，让收入更丰…

线索和商机管理在CRM客户关系管理中是简单、基础的应用层面，在跟企业沟通后，发现有不少人认为这里颇有难度。比如客户数据录入不完整，销售的跟进记录更新不及时等等。问题非常普遍，在不同…