淘宝客服电话号码改套餐不会有事吧（淘宝客服电话号码查询）

投稿用户 • 2022年8月7日 am7:58 • 产品运营 • 阅读 465

11月27日

山东德州德城区的于女士接到了

自称是“淘宝商城"工作人员的电话

号码显示来自美国

对方又操着浓重的南方口音

于女士不禁起了疑

面对一环套一环的忽悠

于女士不为所动

一波“神回复”让对方气到挂电话

……

首先，对方自称是淘宝商城财务中心的工作人员，对于女士近期的购物信息了如指掌，试图获取于女士的信任。然后重点来了！他声称有一件紧急的事情要告知于女士——于女士在购物时留下了实名制的个人信息及在线交易记录，淘宝商城的一名员工误将于女士的信息存进了商城代理商会员名单，并且已经上传至银联中心做了自动扣费的绑定，导致于女士从原本的一名消费者成为淘宝商城的“代理商会员”。

见于女士没啥反应，对方又说成为“代理商会员”后有利有弊，虽然在购物时能享受折扣，但是每月都会有500元的自动扣费，持续12个月，总共六千元。当对方问到“是取消还是保留”时，于女士果断回答说：“无所谓！”。于女士的回答显然超出了骗子的预想，他想了几秒说：“那就为您保留了。”于女士立即说：“是你们误操作的，凭什么扣我的钱，哪个工作人员给我绑定的，扣他这笔钱就行了。”于女士的这波操作让骗子始料未及，眼看骗术无处施展，骗子直接挂断了电话。

紧接着，山东省反诈骗中心也发来短信，提醒于女士保护自己的财产安全，如有疑问请到当地派出所或者拨打110报警。“我之前接受过民警的反电信诈骗宣传，而且我也安装了国家反诈中心APP，接到骗子电话后，也没跟他废话，直接就顶回去了。”于女士说。

于女士的机智回复你学到了吗
但小编还是要提醒大家
不要轻信任何

自称“xx工作人员”的陌生电话

同时下载、安装、运行

“国家反诈中心”APP

双重保险更安全

防骗攻略

客服一般不会主动要求退款

一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。所以一旦在网购后收到客服发来的退款或类似“会员自动扣费”要求，一定要提高警惕，因为这很有可能是一个骗局。遇到这种情况应第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的“客服”。

不随便点击陌生人发来的链接

所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。所以，不要轻易点开陌生人发来的退款链接，因为这些链接很有可能是骗子精心设计的与电商平台十分相似的钓鱼网站。要知道这些钓鱼网站都会要求受害人输入身份证号、银行卡号等个人信息，而一旦输入，这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握，从而实施诈骗。

网上购物要提高防范意识

一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定，及时通过电商平台与卖家沟通。不要轻信对方发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。同时手机短信验证码相当于“一次性密码”。只要陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信，对于那些经常网购的人，在电商平台绑定银行卡时应专卡专用，银行卡里不要放太多的钱，万一发生类似情况亦可减少损失。

来源 | 德城公安

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