客户

客户投诉应该是很多职场人都遇到的问题，特别是针对运营岗位，今天就分享一招-客诉四步法给大家，助你轻松解决客诉。 投诉的客户他就是想让你给一个说法，得到公司的重视，解决掉他现在的问题…

汽车行业客户关怀和转化能力趋势与痛点 近几年在数字化发展的浪潮下，客户对汽车的价值期待不单单停留在一个代步交通工具，而是升级为能与其他生态互联互通的移动终端。消费者也不再满足于标准…

销售成功的前提就是了解到客户真正的需求，有需求就有消费的欲望，只有挖掘到客户真正的需求，才能引导客户正确的消费。 一、数据库存档、了解潜在客户 CRM系统详细记录了客户的信息（客户…

大家好！今天教大家一句话，让客户听了就立刻想拥有你产品的一句话。 在这个生活当中你有没有这样的体验，就是你把一个东西越是想硬塞给一个人，别人越表现的说，我考虑一下到底要不要，有时候…

有个网络流行词叫做“带节奏”，在公司业务流程中，遵循适当的规则和节奏，会更容易让业务走向成功。获取客户、交易审查、产品交付或是处理工单等流程，都会有特定的步骤，必须按特定的顺序执行…

本文作者 | 经韬纬略智库 全文 7623 字 投诉处理是一项系统而复杂的工程，成为一名称职的客诉人员最基本的要求是熟悉处理工作的流程，掌握每个环节、阶段的关键性问题，遵照一定的标…

我在网上看到有的粉丝给我回复说：对他所委托的律师非常不满意，收费后，打电话也不理会，通知开庭，开完庭败诉了，再也不接电话了。这种现象是不是一种普遍现象？我还真不好下结论。个别现象是…

报告编委 张扬 爱分析联合创始人&首席分析师 文鸿伟 爱分析高级分析师 廖耘加 爱分析分析师 目录 1.研究范围定义 2.厂商全景地图 3.市场定义与厂商评估 4.入选厂商…

客户的需求也是客户的弱点，对准客户的这一种弱点，销售就要全力以赴，这样才能有希望成交。如果我们没有办法把产品推销给我们的客户，那么我们的竞争对手就会趁机跟进而抢走我们的生意。 一般…

澎湃新闻记者 陈少颖 【编者按】 随着疫情形势逐步好转，上海复工复产、复商复市按下“快进键”。 最近，越来越多的防范区居民走出家门，记录下久违的外面的世界。超市卖场逐步恢复线下营业…

为进一步提升全行客户服务质量和服务效率，11月30日，晋城农商银行组织召开客户服务质量提升专题分析会，总行党委副书记窦沁芳、部门负责人及支行行长代表参加了会议。 会上，首先由该行零…

“国际免费电话号码”，简称ITFN （International Toll Free Number），是一项主叫免费，被叫付费的先进电信业务。国际800 Toll Free服务热线…

【来源：河北新闻网】 河北新闻网讯（杜倩）“张女士，您好，您是我们的优质客户，在您生日来临之际，我谨代表灵寿农商银行全体员工祝您生日快乐、万事如意、永远美丽！” 为感谢优质客户长期…

资本是在流通中产生价值，知识是在交流中变得实用。很多企业家朋友做活动的时候，首先会想到第 1点就是我做活动会不会亏呢？所做的活动方案，大多数是没有太大吸引力的。因为所有的产品，所有…

作者：老六 | 公众号：数字货代 最近逛某乎，很多人关注怎么找一个靠谱的货代。 联想到这两年国际物流运价急涨急跌、不确定性因素等，加剧了货代乱象层出不穷，比如低价揽货卷款潜逃、以各…

美容师和客户聊天怎么找话题呢？见过许许多多的美容师朋友都有这样的苦恼：每次遇到上门护理的客户，很多时候想要引起和客户话题的共鸣，然后加深你们之间的友谊，却苦于找不到共同的话题。这时…

情感案例： 小陈和妻子是大学同学，那时候小陈们刚毕业同时面试一家公司做销售。因为没什么社会经验，小陈的销售业绩一直都不好。妻子长得漂亮口才又好，所以的她业绩还能随上大流。而小陈月月…

当你添加完客户的微信之后，第一句话该怎么发，这将直接影响到客户对你的第一印象。 80% 以上的销售，就是因为添加客户之后不懂得沟通技巧，直接死在聊天沟通上。 接下来我给大家分享一个…

自媒体对生意人来其实就是一个发传单的地方！ 这点一开始我也没有搞懂，我呢算是从20年9月份开始慢慢接触自媒体，断断续续的做了一年半之后，算是后知后觉的发现了这点！ 对其他人来说，自…